Legzo Casino c 28.10.2022 не зачисляют депозит на 5000 RUB
Статус
Не решена
Дата
24.11.2022, 09:58
Претензия Novmeber к Legzo Casino от 24.11.2022
Novmeber
28.10.2022 был совершен депозит на сумму 5000 рублей, одни платежом. С тех самых пор уже почти месяц казино шлет одно и те же отписки, что мол мы ждем ответ от платёжной системы, ожидайте….. В общем прошу вернуть мне мои деньги либо на карту либо на счет казино… на момент написания этой жалобы 23.11.2022 ответа от них все еще нет.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Legzo Casino
Решенных проблем
68 из 71
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.5 дн.
Ср. сумма претензии
$399.4
Жалоба на казино
Претензии к Legzo Casino
Отклонена
Legzo Casino
Вечером прсле 18 по мск хорошо провел время. При пополнении 50000 вывел 10.000
Далее проиграл, закинул еще 15.000. И [...]
Решена
Legzo Casino
Здравствуйте, помогите решить проблему с казино легзо. 6.01 я внесла депозит 9000 мне начислили фреиспины в размере 75 ш [...]
Решена
Legzo Casino
Здравствуйте. Активировала промокод на бездепозитные 1000 рублей и получилось отыграть, после чего сказали сделать депоз [...]
Отклонена
Legzo Casino
Хочу рассказать про то, как я первый раз столкнулась с мошенниками , казино legzo.
Вносила депозиты на это казино, вери [...]
Решена
Legzo Casino
Здравствуйте! Я была наслышана о казино legzo только положительными отзывами, а потом как зашла сюда, обомлела, одна из [...]
Отклонена
Legzo Casino
Здравствуйте. Я зарегистрировалась в этом казино 14.10.25, выиграла, сразу запросили видео верификацию, я сразу прошла.
[...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 24 ноября 2022 г. в 06:58 |
| Последняя редакция | 27 мая 2023 г. в 23:17 |
| Просмотров | 1444 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Legzo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Novmeber
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
Приветствую вас, Novmeber! Спасибо за обращение, мы получили ответ от платежной системы, данный депозит нам не поступал, возможно вы совершили ошибку при вводе реквизитов, для уточнения деталей возврата средств вам необходимо обратиться в банк. Сожалеем, что произошла такая ситуация.
С уважением,
Legzo Casino!
Опубликовано: 24 ноября 2022 г.
Жду от вас ответа
Мне в вашем чате совершенно другую информацию предоставляют ) Вы уж разберитесь где вы врете
Банк мне сказал решать вопрос с вами напрямую, платеж был совершен корректно, реквизиты были введены правильно, совпадение что одно и тоже имя и первая буква фамилии будет маловероятно, согласитесь? Так вот ваша многоуважаемая поддержка на сайте все еще говорит что она ждет ответа от платежной системы и мне нужно просто ожидать… Ну и конечно же ваши великолепные слова о том, что вопрос будет решен и деньги поступят либо на баланс казино либо вернутся на карту……….. И что в итоге? Обращайтесь в банк? Вы серьезно?
Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы получили официальный ответ от платежной системы, по их данным, ваши средства нам не поступали, а это значит, что вы допустили ошибку либо в реквизитах, либо в сумме которую вы вводили, т.е. вы могли на сайте ввести одну сумму, а в строке для банковского перевода другую. Операторы службы поддержки разбирают огромное количество заявок каждый час, из-за загруженности некоторая информация могла быть не до конца обработана. Приносим свои извинения. Рекомендуем вам обратиться в банк, объяснить ситуацию и уточнить подробности возврата средств на ваш счет.
С наилучшими пожеланиями,
Legzo Casino!
Опубликовано: 24 ноября 2022 г.
Они еще с меня и комиссию взяли в виде 75 рублей…. Господи как же вы невыносимы просто…
В общем в заключении хочу подытожить… Месяц они меня шлют куда подальше.. Как только написал жалобу на форум начали шевелится… В итоге говорят что деньги не поступили к ним, но и вернуть они их не могу, во дела да? На сайте в поддержке походу не в курсе что тут отвечают сами легзо потому что-то там пишут полнейшую ересь истории о том, что они все еще ждут ответа и тд… Месяц говорят что средства по-любому поступят либо на карту либо на счет а по итогу пишут следующеею… Скрины прилагаю Жду от вас ответа легзо
И так после месяца тишины и ожидания… Одно обращение на форум решило все вопросы ( не до конца ) Как только деньги придут на карту сюда отпишу сразу же! Спасибо форум чудотворный
Решил-ка я уточнить сроки возврата в чате поддержки на сайте и вот что они мне говорят…. прилагаю скриншот операции и pdf транзакции собственно Легзошники как всегда в своем духе, сначала говорят не переживайие зачислим либо на счет казино либо на баланс карты, звонню в банк говорят ничего не поступало, пишу им уточнить сроки возврата, говорят уточнять у банка… Делайте выводы сами господа… Готовлю еще более крышесносный материал на вас одной отпиской уже не обойдется
Почему-то пдф не прилагается
Уважаемый Novmeber, как уточнялось выше и также в чате, сотрудником службы поддержки, ваш перевод мог быть успешен, но средства к нам не поступали, что значит, что скорее всего вы совершили ошибку при вводе реквизитов, либо вы совершили ошибку при вводе суммы, на сайте вы могли ввести одну сумму, а в графе для банковского перевода другую. Сроки возврата средств вам нужно уточнять в банке, т.к. средства нам не поступали, соответственно их возврат будет осуществляться не с нашей стороны.
С наилучшими пожеланиями,
Legzo Casino!
Прошу оставить эту жалобу не решённой, т.к готовлю видео, ГДЕ Я НАГЛЯДНО ПОКАЖУ ЧТО КУДА И СКОЛЬКО Я ПОПОЛНИЛ.. Хочу что бы люди видели насколько мерзкие и двуличные сотрудники этой конторки.. После этого видео вопрос о том, что ЯКОБЫ Я ЧТО-ТО ПЕРЕПУТАЛ ОТПАДУТ УВЕРЯЮ ВАС
Дорогой игрок! Ваши средства не поступали к нам, но транзакция с вашей стороны была успешна, а раз средства нам не поступали, то значит вы допустили ошибку при вводе реквизитов, а это значит, что касательно деталей возврата средств вам нужно обращаться банк, т.к. средства не приходили на нашу сторону, а значит возврат будет тоже с совершаться не с нашей стороны. Сожалеем, что у вас сложилась такая ситуация.
С уважением,
LEGZO Casino!
От банка ответ сегодня был таков, что они не могут оспаривать операции, они не могу взять и забрать деньги из другого банка. Единственное что мне порекомендовали это написать заявление в полицию.. Собственно так и сделаю.. Жалоба не решена.. Смотрите люди и делайте выводы как казино легзо относится к своим игрокам… Получается я просто перевел 5000р какому-то Роману Ж. Удачи вам легзо, ваша репутация = СКАМ ПРОЕКТ!
Жалоба не решена.
Здравствуйте, Novmeber! Ваши средства к нам не поступали, а это значит одно, вы перевели их не наши реквизиты или совершили ошибку при вводе суммы, а именно на сайте ввели одну, а при переводе другую, мы рекомендуем обратиться в банк и уточнить, что вам стоит делать в данной ситуации, чтобы вернуть ваши средства.
С уважением,
LEGZO Casino!