Legzo Casino 18.12.2025 с баланса исчезли деньги
Претензия Elena16 к Legzo Casino от 18.12.2025
Хочу рассказать про то, как я первый раз столкнулась с мошенниками , казино legzo.
Вносила депозиты на это казино, верифицировала, все было нормально, пока я не ввела партнерский промокод на 1000 рублей.
Ввела, отыграла x20, на балансе осталось 10000.
Поставила на вывод.
На что вывод отклоняют, и в поддержке пишут о том, чтобы успешно вывести средства, мне нужно внести депозит в размере баланса , то есть 10 000 и отыграть его в трех кратном размере.
Что я и сделала.
Играл в игре по 12 рублей ставка, никуда не торопилась, и тут как мой баланс достиг 28700, видимо я отыграла средства, не успела я выйти из игры, как с моего баланса резко сняли деньги.
Я пишу в поддержку, на что они мне отвечают что это были бонусные)
На что я начала объяснять, что так и так, я отыграла этот бонус , они переводят на другого специалиста, который говорит что якобы я сама проиграла эти деньги.
Захожу в историю игр и вижу что по огромным ставкам якобы деньги проиграны.
Никто меня не взламывал, я в эту игру не играла, я прошу у них видео игры , где были деньги успешно проиграны, на что они отвечают, что у них такой возможности нет и все с их стороны корректно.
В общем деньги возвращать они отказать, объяснений нет, ладно бы бонус забрали, но своровали мой депозит на 10 000.
Да и кстати оператор ответила, что проиграно у меня 19000, но где еще 8000 они ответить не могут
Также, они мне ответили, что с моим аккаунтом все в порядке, он не взломан, и никто не заходил в него с другого устройства и айпи.
Кароче сама виновата, проиграла параллельно в двух играх одновременно деньги, только в одной игре по 12 рублей, где успешно отыграла бонус , а в другой просто ставят ставки на всю сумму .
Но по пользовательским сессиям видно, что был открыт только мой браузер и одна вкладка.И мой телефон. Как параллельно две игры тогда были открыты?
На скриншотах видно что в WILD BANDITO я играла по 26 минуту, а в мумию начали уже всаживать деньги с 25 минуты, но открыта была одна пользовательская сессия и одна вкладка, и один же браузер))
Также обращу внимание, что на форумах также есть еще не одна история похожа в точь на мою,на этой же платформе казино.И снимают деньги в одной и той же игре) Схема)
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Ввиду того, что признаков взлома вашего профиля обнаружено не было, ставки были совершены вами самостоятельно. Совершать ставки в играх может только пользователь, казино не имеет такой возможности технически. Возврат средств с неуспешных ставок не возможен.
С уважением,
Legzo Casino
Жалоба закрыта