Здравствуйте. В казино Легзо уже давно, аккаунт верифицирован. Использовала реферальский бонус, начислили 500 руб. Открутила , как положено. Поставила на вывод 2000 руб , а денежки не выводят. Написала в чат, а мне ,, ваша выплата приостановлена администрацией для дополнительной проверки на неизвестный срок,,. Я просто возмущена, как так? Зачем тогда делать эти бонусы, если вы потом вот так смеетесь над игроками. Раньше откручивали и не было проблем. Что то уже стало страшно играть в сетке рояллах. Помогите, не приятно будет, столько откручивала и если лишат хоть такого вывода. Обидненько будет. Я , почему то, уверена, что легзо найдут причину отказать с выплатой.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Ваша выплата была задержана в целях дополнительной проверки в соответствии с нашими Правилами и Условиями, пункт 8.20 «Компания вправе проводить проверку совершенных ставок и удерживать выплату на срок, необходимый для проведения проверки. В случае выявления факта участия пользователя в мошеннических действиях или любых других видах деятельности, направленных на использование уязвимости и/или ошибок на веб-сайте с целью извлечения личной выгоды, Компания вправе заблокировать или временно ограничить пользователю доступ к его учетной записи. В этом случае решение о выплате средств с игрового аккаунта рассматривается администрацией веб-сайта в одностороннем порядке».
С уважением,
Legzo Casino
Жалоба решена