Пишу в поддержку 16 дней, всегда одно и тоже «Мы передали вашу проблему в финансовый отдел, а они передали запрос в платёжную систему» , а потом пишут что ждём ответа от платёжной системы, ну 16 дней ждать ответ перебор. Сумма депозита всего 1500р, но всё равно осадок, почему я должен ждать месяц что бы поиграть в казике? У меня случалась такая проблема с первым депозитом в легзо, нов прошылй разя ждал всёго день, а тут уже никакой надежды нет.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино.
Приветствую вас, Kssar33! Благодарим вас за обращение. Чтобы решить данный вопрос, вам нужно запросить в банке выписку со счета с вашими транзакциями, со дня совершения транзакции и до сегодняшнего дня, в формате PDF, и загрузить её в чат нашей службы поддержки. Это требование платежной системы, чтобы помочь вам разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
LEGZO Casino!
Опубликовано: 28 ноября 2022 г.
Хорошо, я пришлю вам выписку, но я уже это делал, почему я должен все по 500 раз вам присылать? Хотя я знаю что будет когда пришлю вам выписку, вы опять будете писать что направили запрос в платежную систему и ждете ответа, прошло 20 дней…
Депозит был зачислен, благодарю форум и представителей казино за помощь в данном вопросе.
Жалоба решена.