LeeBet Casino: не отдали мои депозиты, заблокировали и не верифицируют на 1000 USD

LeeBet Casino: не отдали мои депозиты, заблокировали и не верифицируют на 1000 USD

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$1000
Автор
dodeps777
Статус
Отклонена
Дата
01.07.2024, 12:36

Претензия dodeps777 к LeeBet Casino от 01.07.2024

dodeps777
dodeps777

Доброй ночи! Описываю ситуацию ниже , не очень приятную и связанную с либетом.
Одним днём мне не поступил депозит два раза, один раз на 38 тысяч, другой на 48 тысяч.
24 числа утром я получаю блокировку аккаунта по пункту 17 (прошу запомнить данный случай и причину) которая описывается как «мошенничество».
Также 24 числа вечером мне платёжная система зачисляет на уже заблокированный аккаунт один из двух непришедших депозитов.
В описании к блокировке было приложен факт, того, что платёжная система сказала, что в квитанции о платеже были недостоверные реквизиты и чек был подделан.
Во первых, я имел все док-ва, то бишь выписка , квитанция из банка, видео из личного кабинета (которое в последствии даже не запрашивалось для разъяснения ситуации). На факте выписки и квитанции мне дают блокировку.
25 числа я обращаюсь к менеджеру лолу (стример ZLOY) к просьбе решения вопроса , подробно описывая произошедшую ситуацию.
Менеджер стримера просит описать в одном сообщении проблему, и говорит что поможет её решить после окончания стрима.
Во время ожидания я пишу в тех поддержку сайта, о том, что я считаю, что моя блокировка безосновательна, и саппорт поддержки отвечает, что передал запроси в отдел безопасности. Через некоторое время, я получаю в чате казино ответ, что имеется возможность разблокировки при прохождении верификации. На тот момент меня это обрадовало и я согласился.
В тот же момент, мне приходит письмо на почту о том, что надо пройти верификацию, и в письме указаны были нужные документы и я их отправляю, в ответ слышу что в обработку они приняты. Через 3 суток, я вновь пишу на почту узнать что там по поводу верификации, в ответ через пару минут вижу , что запросили ещё верификацию платёжного метода, что не составив труда , я отправил все нужные документы.
В письме 25 числа было указано что срок обработки данных от 1 до 5 дней. 29 числа я услышал что если 1 числа не получу ответ, то м не следует обратиться в тех. поддержку.
Обратившись на пару часов заранее, я слышу по почте и по лайв чату казино, что мне отказано в разблокировке аккаунта, хотя вопрос стоял в статусе верификации.
И я пишу вам, чтобы вы помогли разобраться в ситуации, т.к. ситуация подробно расписана выше.
Я готов был им в любой момент предоставить док-ва в виде видео из личного кабинета или любого другого вида которого они запросят. Даже при вопросе нужно ли , я услышал отказ от предоставления.
Изначально я слышу, что можно будет пройти верификацию и получить разбан. Через 5 дней, тоесть после окончания срока когда мне должны выдать окончательный ответ, я слышу что аккаунт не подлежит разблокировке, и ответа по поводу верификации быть дано не может .
Прошу разобраться в ситуации, т.к. всё это звучит как бред.
И самое смешное, что мне отвечают после потраченного часа на диалог , на почту!!!))) цитирую:
Как мне сообщили из отдела верификации. Сейчас на проверке всё еще те данные, что Вы предоставили. Прошу, ожидайте дальнейших указаний, либо же сообщения об успешном прохождении верификации, на этой электронной почте.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3930
Отклонена Всего жалоб: 5317
Охват Просмотров: 559
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 361
Подписчики
165
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-51842
Автор жалобы
Ранг
3
Репутация
0
Публикации
17
Подписчики
0
Регистрация
24.01.2024

На данный момент могу вот, что сказать. Ознакомившись с другими жалобами в данное казино, я вижу, что были случаи отправки верификации для разблокировки и вопрос решался менее чем за 5 суток, тоесть даже 1-2 дня.
Но учитывая всю сложившуюся ситуацию у меня, я могу сказать , что это полный бред с ожиданием свыше 5 суток

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-51842
Автор жалобы
Ранг
3
Репутация
0
Публикации
17
Подписчики
0
Регистрация
24.01.2024

Либет либет, спустя столько дней зашёл в сеть, очень хочу услышать конкретный ответ. А то верификацию уже 8 день жду, а ответа даже никакого))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52356
Представитель
Ранг
5
Репутация
49
Публикации
219
Подписчики
0
Регистрация
06.02.2024

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Я внимательно изучил вашу жалобу и могу предоставить однозначный ответ. Ваш аккаунт был заблокирован на основании пункта 17 правил (Мошенничество) и пункта 5.4 (Мультиаккаунты). Вы неоднократно использовали свои документы для прохождения верификации на нашем сайте более чем с 10 аккаунтов. Мультиаккаунты очевидны, и разблокировка в данном случае невозможна.

Кроме того, платежным провайдером неоднократно были замечены подделки чеков, выписок и квитанций, осуществленные данным пользователем. Поступлений на баланс не было зафиксировано, что подтверждает нарушение правила номер 17.

В данном обращении вы указали два электронных адреса и ID, зарегистрированные на разные аккаунты:

Email: bebrouswallow111( @ )gmail( . )com — UserID#405475
Email: alexeyalexeygay( @ )gmail( . )com — UserID#397080
Это повторно доказывает наличие нескольких аккаунтов.

Спасибо за ваше обращение, но решение по вашему аккаунту окончательное и не подлежит пересмотру.

С уважением, команда LEEBET!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 361
Подписчики
165
Регистрация
14.11.2015

Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "LeeBet Casino: не отдали мои депозиты, заблокировали и не верифицируют на 1000 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на LeeBet Casino

Решенных проблем
82 из 83
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.1 дн.
Ср. сумма претензии
$517.9
Жалоба на казино

Претензии к LeeBet Casino

Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
3 недели назад
Довольно давно играю на Leebet. Проблем не было. Как только решила поставить на вывод какие-то копейки (10000 руб, затем [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$600
4 недели назад
Добрый День , ранее я подавала жалобу на казино Либет , по блокировке , они меня заблокировали по игровой зависимости , [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$900
2 месяца назад
На протяжении полугода не могу заблокировать аккаунт. Попытки заблокироваться через поддержку были многократные, однако [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1000
2 месяца назад
Играл раньше на данном проекте, не было проблем никаких. После того как удалось выиграть 1000$, стали запрашивать но [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$503.90
2 месяца назад
28.03.2026 поставил на вывод 41060. Прошло 12 часов, написал в поддержку. Сказали на проверке. Хорошо, верю. Прошл [...]
Решена
LeeBet Casino
LeeBet Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$600
2 месяца назад
Хочу подать жалобу на казино Либет и вернуть сумму своих депозитов за все время, либо депозитов, сделанных на 40000 с 24 [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 1 июля 2024 г. в 09:36
Последняя редакция 4 июля 2024 г. в 09:23
Просмотров 559
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на LeeBet Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.