Kush Casino: вместо самоисключения мне дали бонус
Претензия Dmitry86 к Kush Casino от 10.11.2025
Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста решить проблему с проект если его так можно назвать Куш!!
За регался на данном проекте, играл слил примерно около 130к, блокировал аккаунт через саппорт, потом снова разблокировал. Раз за вечер проиграл 170к это было через 3-4 недели примерно после разблокировка. Написал им что я лудоман и страдаю игровой зависимостью, попросил заблокировать или удалить акк, на что они ответили, что это может сделать только персональный менеджер, тот мне позвонил как ни в чем не бывало, я ему объяснил что вообще-то он связывается со мной для блока акка, на что тот ответил я вам дам бездепозтный бонус пока не блокируй те акк, это он сказал лудоману что даст хороший бездеп, есте я сказал, что подожду)! Начислили мне бонус 5к с вейджером х25 и макс выводом 4998р меньше даже чем х1 от суммы бонуса😁, но это так просто посмеяться вашим читателям)))
Раньше после того как на других проектах я писал о игровой зависимости, меня сразу же блокировали, а тут нет токого, тут даже само исключение через поддержку, которая отправляла меня на менеджера, хотя у меня товарищ заблокировал акк через чат пару недель назад, да и я до хороших замазок блокировал через саппорт, выше писал!!!
После моей просьбы о блоке акк по причине игровой зависимости, я задепал туда в общей сложности 100 438, так как они нарушили правила которые должны быть у любого честного казино, прошу вас помочь мне вернуть эти деньги внесённые после описания моей проблемы им, ведь они были вкурсе и всё равно ничего не сделали!
Общий минус в данном проекте составляет 370к примерно, там +- небольшой.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Kush Casino
Претензии к Kush Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 10 ноября 2025 г. в 10:00 |
| Последняя редакция | 9 января 2026 г. в 15:09 |
| Просмотров | 261 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kush Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Dmitry86
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Продолжение истории)))
Мне заблокировали игры, не оповестив меня никак, но депозитить я могу, вот так и произошло, я задепал туда а играть не могу, вывести эти деньги не могу, так как не отыграл вейджер 😁
Скажите пожалуйста как их можно назвать хорошим проектом
Поддержка пишет, что заблокировала служба безопасности, вам позвонит менеджер и всё решит
Звонит это чудо, говорит отправит запрос, мне ответит потом естественно никто не отвечает
А на почту от этого менеджера приходит письмо с предложениями пополнить баланс под бонус😂, ну разве это нормально???
Мне проиграть там 4700 не дают, вывести не дают, а депать предлагают
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение — мы внимательно изучили вашу ситуацию, всю переписку и историю запросов.
По итогам проверки хотим пояснить следующее. На проекте действует установленная процедура блокировки аккаунта и самоисключения: запрос необходимо отправить на нашу почту поддержки. Это обязательное правило, которое применяется ко всем игрокам без исключений.
В вашей истории обращений такие запросы по e-mail. Также в диалогах с менеджером вы не сообщали о зависимости и не просили закрыть или ограничить аккаунт. Вся коммуникация касалась только бонусов. Поэтому у персонального менеджера не было оснований применить блокировку или самоисключение в одностороннем порядке.
Мы всегда готовы помочь: если сейчас вы хотите установить лимиты, временно исключить себя или полностью закрыть аккаунт — нужно отправить официальный запрос на нашу почту поддержки и сообщить менеджеру в чате — и мы оперативно всё оформим.
На данный момент аккаунт находится в блокировке, восстановлению не подлежит.
Благодарим за внимание.
Жалоба закрыта