Kush Casino: бонус отыгран и просто исчез на 13.536 RUB
Претензия Luch_1 к Kush Casino от 08.01.2026
Получил 20фс на куше в слоте Зевс вс хадес. За эти 20 фс по 8 рублей дало 13536. Отыгрыш, естественно за реальные , вагер — х3. Когда дело дошло до того, что бонус отыгран он просто исчез. Техподдержка ничего внятного не может объяснить, ответа жду по несколько часов. При просьбе ускорить ответ, от них слышу, что. ожидайте и смайлики мне шлют. Прошу помочь в решении этой проблемы , т.к. внятного ничего от них я не услышал. Скрин бонуса не сделал потому что он просто исчез, вот только осталось , что было в уведомлениях. До этого депозиты/выводы без проблем было, как только дошло до бонусов так у них началось… Вот так отвечает тех поддержка, пруф приложил , им нужно постоянно время
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Kush Casino
Претензии к Kush Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 8 января 2026 г. в 14:20 |
| Последняя редакция | 15 января 2026 г. в 19:13 |
| Просмотров | 124 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kush Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Luch_1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Поясняем по ситуации: использованный вами бонус — бездепозитный, с условиями отыгрыша только за реал и вейджером x3, начисляет 20 фриспинов, которые нужно отыграть депозитом.
Ключевой момент: по условиям этого бонуса действует ограничение максина — 5$. Поэтому выигрыш, полученный именно с фриспинов (в вашем случае ~13536₽), считается бонусными средствами и после отыгрыша корректируется по бонусной политике до лимита максин.
На реальный баланс при этом зачисляется сумма, предусмотренная условиями бонуса (в пределах лимитов), а не полный выигрыш с фриспинов.
Этот бонус не предназначен для крупных депозитов и выигрышей, так как его смысл — попытаться отыграть бонус за небольшой депозит, в 100-200 рублей и получить 400 себе на реальный баланс, так как вейджер всего х3
Так почему тогда в бонусе не написано, что кэш аут 5 долларов? Я бы даже не пытался их отыгрывать Надепал я около 10к, чтобы отыграть этот, а получил 400р, которые даже не заметил, в процессе отыгрыша и, естественно, проиграл . Больше играть не буду на этом проекте. Вячеслав, закрывайте жалобу, тут все понятно с их » подводными камнями» . Для себя выводы сделал
Благодарю за помощь, Вячеслав. Вот только здесь толково объяснили . Нужно жалобу писать, чтобы тебе что-то объяснили, тех поддержка на «высшем уровне» у казино
Здравствуйте!
На примере бонуса ниже — можно увидеть как обозначается максвин.
Можно заметить, что максимально возможная сумма описана как «до … RUB»
Все, уже закрыли тему с вашими бонусами. Я выше написал, что претензий больше нет. И играть не собираюсь больше на вашем проекте
Жалоба закрыта