Kush Casino: более месяца ждал удаления и блокировки аккаунта
Претензия 14Alex88 к Kush Casino от 23.02.2026
Имею вип статус в куш казино. Отправлял запрос через поддержку на удаление и блокировку аккаунта, по итогу более месяца ожидания выхода на связь личного менеджера , который уточнил причины моего решения, но аккаунт так и не был удален, внесение депозитов также не было остановлено. Хотелось бы вернуть разницу между делами и выводами с момента отправки просьбы о блокировке
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Kush Casino
Претензии к Kush Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kush Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | 14Alex88 |
Какие причины были указаны в запросе на блокировку?
Касательно удаления: проект не удаляет ваш аккаунт, а только блокирует
Жалоба направлена в казино
@vyacheslavlenin добрый день, в причинах было указано нет желания играть ,так как слишком много времени и средств на это потрачено, хочется заблокировать акк без права восстановления, персональный вип менеджер все расспросил , уточнил про блокировку, и пропал. Поддержка получала запросы на игнор менеджера, оставляла заявки на обратную связь , но акк так и не был заблокирован. Сегодня поддержка написала , что менеджер выйдет на связь в течении дня, но тишина. Есть скрины переписки с поддержкой сегодняшние
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, удалось ли вам разрешить ситуацию с личным менеджером и выйти с ним на связь?
Актуален ли ваш запрос? Так как на данный момент вижу, что аккаунт был успешно заблокирован.
@supportkush добрый день, 24 февраля аккаунт персональный вип менеджер успешно заблокировал, но по сей день продолжают приходить от него сообщения с предложением игры, поэтому вопрос не решён, так как раннее менеджеру сообщалось что хочу заблокировать аккаунт, им были уточнены причины, но блокировки небыло
Добрый день!
Насколько видно, аккаунт был давно заблокирован и не был разблокирован ни разу.
Профильному отделу ранее сообщили, чтобы прекратили контакт с вами.
@supportkush добрый день.
@supportkush Добрый день. Как написал выше, аккаунт заблокирован был только 24 февраля, то есть через 16 дней после того как было написано о желании заблокировать. Ваш вип менеджер якобы не мог связаться, хотя в переписке проговорился, что связь была. Поэтому убедительная просьба вернуть разницу между депозитами и выводами за эти 16 дней, и лучше перепроверить диалог с вип менеджером
В данной ситуации возврат депозитов не предусмотрен
По всем диалогам с сотрудниками казино запроса по игровой зависимости не звучало. Только в данном случае ваш запрос возвратов был бы легитимен
Аккаунт в казино закрыт
Жалоба решена