KiloGram Casino: не перешла вся сумма на реальный баланс
Претензия Анютка) к KiloGram Casino от 28.10.2025
Здравствуйте, 27.10 сделала депозит под приветственный бонус, когда отыграла 100%, на балансе было 47000 тыс рублей, баланс остался бонусным, поддержка объяснила что нужно еще прокрутить фриспины к первому депозиту (200 фриспинов в слоте The dog house), дали 2700~2800.
После отыгрыша, на основной баланс упала сумма 30000 тыс руб, хотя в условиях было написано x10 от суммы бонуса, общая сумма бонуса была 5700~5800.
Получается, я отыграла вейджер х86, а не х50.
К моменту отыгрыша баланс был 80000 тыс рублей.
Прошу разобраться, потому что в условиях х50, а по факту получилось х86.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на KiloGram Casino
Претензии к KiloGram Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на KiloGram Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Анютка) |
Жалоба направлена в казино
Игроку вернули остаток баланса
Жалоба решена