KiloGram Casino: 15.11.2025 мой бонус внезапно истёк и баланс пропал
Претензия slovetskiy к KiloGram Casino от 17.11.2025
Играл сегодня в килограм казино, сделал первый депозит на 1000₽ и использовал бонус на 75фс, реальные средства проиграл, бонусные средства также. Сделал второй депозит с использованием бонуса на 50фс.Начал понемногу выигрывать, было на балансе 8500,при выходе из игры, у меня закрывается браузер, захожу снова в казино, а на балансе 0.Пишу в поддержку, говорят что я отменил бонус. Хотя я второй бонус не отменял, он истек, я даже не крутил бонусные фриспины. Пишу снова в поддержку ,они мне говорят что я отменил бонус, и что без меня отменить его не возможно, я им говорю что да, я отменил бонус, но после сделал ещё один депозит и играл на него. В итоге мне закрыли чат и закрыли доступ в поддержку.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на KiloGram Casino
Претензии к KiloGram Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 ноября 2025 г. в 07:07 |
| Последняя редакция | 21 ноября 2025 г. в 17:12 |
| Просмотров | 120 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на KiloGram Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
slovetskiy
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Так мне ничего и не объясняют,я им за одно,а они мне за другое.
Исходя из предоставленных доказательств игрок действительно самостоятельно отменил бонус
Бонус отменяется только с дополнительным подтверждением
Касаемо блокировки чата. Саппорт был заблокирован на сутки за оскорбления
Жалоба отклонена