JVSpinBet Casino: не выводят баланс, не начинают верификацию на 1260 USD
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$1260
Автор
annistro0
Статус
Отклонена
Дата
18.09.2024, 11:27
Претензия annistro0 к JVSpinBet Casino от 18.09.2024
annistro0
Поставил баланс на вывод — счет заблокирован. Связался с поддержкой — заполнил данные и отправил паспорт на емэйл, который мне дали. Через пару дней продублировал. И вот прошло 2 недели — никакого ответа, и поддержка не отвечает.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на JVSpinBet Casino
Решенных проблем
65 из 69
Процент решенных
94.2 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$350
Жалоба на казино
Претензии к JVSpinBet Casino
Решена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте, пополнил счёт через Сбербанк онлайн приложение. Депозит не поступил, чек имеется, номер операции сбился в [...]
Отклонена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте, сделал депозит по акции 100 евро деп получаешь 200 спинов, так вот мне их не начислили. В поддержке ответи [...]
Отклонена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией с казино JVSpin.
Дело в том, что изначально службу поддержки на почту [...]
Решена
JVSpinBet Casino
На данном проекте сделал депозит, выиграл неплохую сумму. Поставил на выплату, мне сказали, вывод будет в течение 48 час [...]
Решена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте .пополняла счет через Пиастрих 17.02.2026 г .депозита нет.В поддержке сказали ждите три часа,потом двое сут [...]
Решена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте, это я думаю моя последняя жалоба на это казино, так как после кэшбека планирую забанить аккаунт навсегда н [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 18 сентября 2024 г. в 08:27 |
| Последняя редакция | 18 октября 2024 г. в 08:51 |
| Просмотров | 526 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JVSpinBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
annistro0
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Приветствую уважаемый игрок, на жалобу отреагировали уже занимаемся
Добрый день, можете написать нам в телеграмм? @JVSPINBET
Здравствуйте насколько мне известно вы на этапе сбора документов, как продвигается решение вопроса с нашей службой безопасности ?
Ув игрок, вы планируете отвечать в жалобе?
Опубликовано: 12 октября 2024 г.
Верификация все еще в процессе. Жду ответа СБ казино. Отпишусь по результату.
Требуемые документы выслал, ответа получить никак не могу. Казино либо отказывается, либо затягивает процесс. На письма не отвечают, игнорируют. Средства с баланса проиграл, теперь выводить нечего.
Добрый день. Прошу принять к комментарии от нашей службы безопасности.
Цитата
«Добрый день, игрок заполнил анкету на вымышленные данные, что подтвердил сам в переписке. Для подтверждения принадлежности аккаунта именно ему — запросили договор мобильного оператора на номер который указан в игровой анкете. Присылал поддельный договор с измененным номером телефона (фотошоп). Игрок был предупрежден неоднократно. В данный момент присылает тот же договор, но уже с другим мобильным телефоном.»
Для игроков заявления представителей казино практически ничего не значит, поэтому прошу принять к сведенью опыт работы с нами администрации ресурса latestcasinobonuses, мы разбирали подобные обращения от других игроков неоднократно и всегда они решались в пользу игрока, если игрок предоставлял необходимые данные, не подделывая документацию, ему всегда помогали восстанавливать доступ к аккаунту или право на вывод денежных средств.
Поскольку вы проиграли баланс, чего не стоило делать, если вы действительно могли и хотели предоставить достоверные данные для разблокировки аккаунта, предмета обращения больше не существует жалобу считаю можно закрывать.
Куча документов предоставленных игроком, подделаны
Жалоба отклонена