Здравствуйте, играл в этом казино и все шло хорошо до момента вывода. Использовал бонус для новых игроков, немного поднял с него, ставлю на вывод — отказ, напишите на почту сб казино. На почте сб меня запрашивали фото паспорта, прописку, а теперь еще и селфи на фоне переписки и с документом. Я отправил данное фото как только можно, и с телефоном и с ноутом. Паспорт читаемый, лицо видно, документ видно полностью, бликов нет. Сб казино просто отвечает чтобы я прислал фото лучшего качества и якобы там что то не читается. Сумма на балансе 35507. Казино просто тянет время и не хочет выводить. Зарегался и сделал депозит 29 августа, сегодня поставил на вывод и вот такое. Прошу помочь разобраться с казино.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Казино нет резона тянуть с выводом.
Я списалась с СБ и они ответили, что нужно предоставить фотографию, которая соответствует четким требованиям от СБ.
Такие правила безопасности, прошу понять этот момент
Вот сейчас отписали, что деньги успешно выведены
Жалоба решена