JVSpin Casino: казино пропускает депозиты с карты заблокированного профиля
Причина
Проблемы с возвратом средств
Сумма
$250
Автор
DarkSide.
Статус
Отклонена
Дата
17.07.2023, 12:15
Претензия DarkSide. к JVSpinBet Casino от 17.07.2023
DarkSide.
Здравствуйте, моя претензия к этому казино, то что меня спб платформа их заблокировала а они все равно пропускают депозиты с карты с заблокированого аккаунта, ну точнее он не совсем заблокирован а просто имеет ограничение, я не могу войти в слоты. Был у меня аккаунт еще 1 там было блокировки, в следствии чего они приняли мой депозит с карты, мало того они еще выводили мне деньги, их вообще не смутило, это нарушений правил, система не должна была пропускать депозиты с платежных систем заблокированного спб платформой. я требую вернуть деньги
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (26)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на JVSpinBet Casino
Решенных проблем
65 из 69
Процент решенных
94.2 %
Ср. время жизни жалобы
8.1 дн.
Ср. сумма претензии
$350
Жалоба на казино
Претензии к JVSpinBet Casino
Решена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте, пополнил счёт через Сбербанк онлайн приложение. Депозит не поступил, чек имеется, номер операции сбился в [...]
Отклонена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте, сделал депозит по акции 100 евро деп получаешь 200 спинов, так вот мне их не начислили. В поддержке ответи [...]
Отклонена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией с казино JVSpin.
Дело в том, что изначально службу поддержки на почту [...]
Решена
JVSpinBet Casino
На данном проекте сделал депозит, выиграл неплохую сумму. Поставил на выплату, мне сказали, вывод будет в течение 48 час [...]
Решена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте .пополняла счет через Пиастрих 17.02.2026 г .депозита нет.В поддержке сказали ждите три часа,потом двое сут [...]
Решена
JVSpinBet Casino
Здравствуйте, это я думаю моя последняя жалоба на это казино, так как после кэшбека планирую забанить аккаунт навсегда н [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 июля 2023 г. в 09:15 |
| Последняя редакция | 19 сентября 2023 г. в 08:33 |
| Просмотров | 902 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JVSpinBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
DarkSide.
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 14 августа 2023 г.
Полное игнорирование, полное игнорирование и решение другой жалобы? Подскажите пожалуйста мой вопрос с ними решается или казино решило проигнорировать?
Добрый день!
Мне нужны ID обоих игровых аккаунтов
Второе. Вы делали запросы о блокировках? Когда и кому?
Что это за блокировки?
Почему вы делали депозиты, если знали о блокировках?
Опубликовано: 18 июля 2023 г.
1.453762717 и 633876531
2.Блокировка что была, это не моей личной инициативе а по вашей причине
3.Блокировка СПБ платформы вашей отказ в услугах
У меня теперь ответные вопросы?
Почему вы принимаете депозиты с карт с заблокированных СПБ платформой, у меня были депозиты с этой карты ранее также на вашу платформу с заблокированого аккаунта, вы их принимали потому что блокировки нет, а после блокировки вы решили принять депозиты с той же карты, да и что тут такого вы скажите, вы даже мой вебмоней приняли который уже использовался на вашем сайте, даже выводили мне??? У вас настолько система умная что пропускает без разницы?
Опубликовано: 18 июля 2023 г.
Я уточню эти моменты по поводу методов пополнений.
СПБ блокирует карты со своей стороны. И фильтры блокировок ставят они.
Если платёж принимают сторонние клиенты- значит сама ПС это не заблокировала
Возможно вам не в казино нужно писать, а представителю платёжных систем?
И при чём здесь платёжные системы и лично ваше решение внести депозит в казино?
Опубликовано: 18 июля 2023 г.
Ваше казино приняло депозит, и не блокировали платеж.
Ответ на ваш вопрос причем тут депозит и платежная система, потому что я решил отмазать что проиграл в 1 дни, и внес депозит в ваше казино, в следствии чего, вы приняли мой депозит не отклонив.
Также отмечу что выводы были с вашего казино так что, жду возврат
Ваша система пропустила депозит, и это ваша же ошибка. Если бы не пропустили бы депозит, то я их не потерял бы
Моя жалоба просто вернуть свой депозит из из вашей ошибки системы.
Могу предоставить любую квитанцию оплаты в ваше казино! Пишите дату и время. Можем для быстрейшего решения перейти в личные сообщение для решения @Vakhid_Support
Здравствуйте, вчера вы даже не заходили, надеюсь сегодня вы дадите положительный ответ
Видимо ответа ждать в понедельник, занятые люди что сказать
Сказали что ждем ответа от их отдела. Ну хорошо ждем
Уважаемый Alex, будет ли какой то ответ или вам по барабану? Уже 2 недели длится моя жалоба
Добрый день!
Я уже отвечала вам в личные сообщения.
Ответ от двух департаментов, с которыми я общалась.
1. СБ и ребята, которые занимаются блокировками.
Чтобы заблокировать, разблокировать какой либо аккаунт, все запросы проходят через них.
Их ответ:
«Это не основание для возврата денег. Игрок сам нарушил правила, зарегистрировав второй аккаунт.
Совершая ставку, игрок признает, что согласен с правилами. БК не несет ответственность за его потери.»
2. Дальше, я общалась с ребятами, которые занимаются платёжными операциями, ответ следующий:
«У пользователя нет пополнений через СПБ.
Далее, средства получает агент/платёжная система, поэтому это у них нужно уточнить, почему получены были средства с заблокированной карты, мы к этому отношения не имеем.
Ещё, делая ставку игрок понимает, что он делает. Игрок сомневается о возможности наличия блокировок и тд, зачем идёт игровая деятельность?? «
Опубликовано: 31 июля 2023 г.
1. Как вы сказали. СБ блокировать должна все последующие депозиты во всех казино такие правила, если его где то блокируют то платежи через карту нигде не проходят у вас 1 все проходят, и даже ВЫ ВЫВОДИТЕ, ДАЖЕ НЕ ПРОВОВЕРЯЯ у вас одного что игрок сам виноват, вы блокируете меня полностью, лишаете депозитов вкладку, игр вкладку
2. Пополнение через Uzcard и WebMoney было а не СПБ я уже запутался в ваших службах СПБ или СБ, я сделал депозит через платежки которые были на старом аккаунте вас это даже не смутило, приложил чеки могу еще приложить чеки с квитанции,и ПОВТОРЯЮСЬ вы вывели, куда вас ничего не смутило, если ваша СБ платформа занимается выводами и депозитами и полностью контролирует за играми, почему их даже это не смутило? ай такой пусть выводит депает
СБ- это наша внутренняя служба безопасности.
С нашей стороны ограничения на ваш аккаунт были наложены через некоторое время после крайнего пополнения. Я так поняла, что это связано с правилом о мультиаккаунтах. Т.к. то, что вашу карту пропустили — это вопрос НЕ к нам, а к платежным системам.
Далее. Я не пойму, какие к нам претензии?
Вы зачем решили делать пополнения, если у вас траблы с картами?
Это чьё решение? Казино?
Далее, если вы хотели условно «протестировать»… деньги упали на игровой аккаунт- ну так выведите их и заблокируйте игровые полностью.
Зачем эти деньги использовать?
Вы же эти деньги использовали в игре.
Все выводы казино тоже не блокировало, это ваши же слова. Вы могли деньги вывести сразу же!
И далее обратиться саппорт и сказать, чтобы аккаунты заблокировали.
Какая ответственность на казино за ВАШЕ решение играть или не играть. Ложить деньги или не ложить?
Что нас должно смущать?
Опубликовано: 1 августа 2023 г.
Во всех казино при блокировки счета должны блокировать и карты повторяюсь ДЛЯ ВАС как вы любите писать капсом. Это же ваше же нарушение правил что ваша платежная система пропускает депозиты с карты а также платежных методов на Узкард. Я выводил на крипту свой последний вывод вы его даже не проверили и одобрили что уже является 2 вашим же нарушением, вы пропустили депозиты и выводы. И капсить мне не надо.
Либо в черный список перемещайтесь либо возвращайте деньги, я не исключаю моментов что мною тоже было нарушение правил, но с ваших сторон это было гораздно больше. То что вы позволили зарегать аккаунт (Хотя система не должна была пропускать)
То что вы позволили депозиты пропускать через Узкард и платежную систему Вебмоней
И вы позволили выводить, не проверим аккаунт. Вы сами же нарушаете свои правила, а вывести я не мог потому что 50% суммы надо ставить в вашем казино для вывода
По поводу спб, прочтите ваше первое сообщение, вы говорили о блокировках со стороны СПБ.
По итогу, у вас есть блокировки со стороны ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ?
Опубликовано: 24 августа 2023 г.
24 дня с момента последнего вашего ответа
Не вижу ответа от менеджера, но мое время почему то идет, класс
Уважаемый вы явитесь или будете игнорировать дальше?
еще 10 дней прошло, а казино тянет время
Казино максимально игнорирует, но решают другую жалобу, видимо как брать так всегда первые а как решать полное игнорирование жалобы
Добрый день!
Аккаунт 453762717 был заблокирован на пополнения СБсти около года назад. Он был заблокирован т.к. пользователь известен СБ по другим источникам, как мошенник по платежкам.
Аккаунт 633876531 был создан позже, сейчас помечен как мультиаккаунт и связан с предыдущим. Оба заблокированы.
Игрок создал второй аккаунт и первое время, до того, как мультиаккаунт был обнаружен СБ, свободно вносил деньги и выводил.
При этом игрок был осведомлён, что правилами ЗАПРЕЩЕНЫ мультиаккаунты и он был осведомлён о блокировке его первого аккаунта.
В запросе отказано
Опубликовано: 24 августа 2023 г.
Предоставьте Вячеславу, где я совершил мошенничество? Пруф
Опубликовано: 24 августа 2023 г.
Во первых, я вообще не вкурсе за что меня заблокировала ваша компания СБ, есть почта по которой я им могу написать? Я просто играл вносил депозиты и выводил меня блокнули причину не объясняет ни 1 казино из вашей сетки
Во вторых, мультиаккаунте вы даже не подозревали пока я сам не обратился в поддержку, можете проверить и убедиться по чату, я писал несколько раз
Когда я к вам обратился вы сказали напишите на почту чтобы связать аккаунты, ваша система не должна была пропускать депозиты, во всех казино действует такое правило.
24 дня игнорировать а потом писать такое вы вообще думаете? Можете предоставить вашу почту СБ куда я могу подать на обжалования.
Мне в 1хбете написали так
Я не пойму, мне хоть 1 казино объяснит, кто за что меня заблокировал СБ?
Может кто то объяснить? Как я могу быть мошенник если я играю на кучу казино и нигде нету блокировки а именно вашей сетке я как то улетел в бан за мошенничество?
Не вижу никаких предоставленых доказательств о каких либо махинации, я играю в более 30 казино нигде мне такое не писали кроме сетки 1х
Уважаемый Alex JVSPIN долго вы прятаться будете?
Итог по данной жалобе:
Ситуация примерно как и в подобной жалобе ан крипто босс. У игрока точно так же 2 акка, казино внося свой депозит туда, игрок отлично это знал.
Жалоба отклонена