Joo Casino: обвинили в дубликате, отменили выплату и списали баланс на 75.000 RUB

Жалоба направлена на платформу

От платформы поступил ответ:
Рассмотрев информацию, предоставленную игроком, сообщаем следующее.
Согласно данным из системы, у игрока есть дубликатный аккаунт, зарегистрированный на его личные данные.
В соответствии с Правилами и Условиями:
8.1 Каждому игроку разрешается создавать только одну (1) учетную запись на адрес проживания, семью, IP-адрес, компьютер. Создание нескольких учетных записей одним игроком может привести, по единоличному усмотрению Казино, к прекращению действия всех таких учетных записей и аннулированию всех выплат игроку. Игрок не вправе предоставлять доступ к своему пользовательскому аккаунту третьей стороне, а также позволять третьей стороне пользоваться веб-сайтом, в частности, несовершеннолетним.

8.2 Кроме того, любые выплаты, выигрыши или бонусы, полученные или накопленные в период, когда дубликатный аккаунт был активен, будут аннулированы. Казино оставляет за собой право запросить возврат средств, и Игрок обязуется вернуть по требованию любые средства, выведенные со счета дубликатного аккаунта.
На основании вышеизложенного, дубликатный аккаунт игрока был закрыт, выигрыш был аннулирован.
По решению администрации казино игроку был произведен возврат последнего депозита, совершенного в дубликатный аккаунт.

Жалоба отклонена