Здраствуйте, решил по совету знакомых попробовать сайт, внёс депозит, выйграл в слотах 800$, поставил на вывод на тот же кошелёк с которого депал, через несколько часов после этого запросили верификацию, верификацию прошёл на следующий день захожу на аккаунт, вижу блокировку по причине мультиаккаунт, это мой единственный аккаунт, больше никаких не было, считаю блокировку не правомерной, прошу разблокировать в кротчайшие сроки мои деньги, ибо я ни в чём не виноват, верните хотя бы депозит!!!
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, во время верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит дополнительную проверку аккаунта на предмет нарушения правил платформы. По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается.
Это мой единственный аккаунт, требую предоставить доказательства что мультиакк
документы и прочее
В свою очередь предоставляю любые доказательства что никогда до этого не играл в вашем казино
Итак: что мы имеем по аккаунту данного пользователя
Игрок имеет дубли и аккаунт входит в группу абузящих бонусы проекта
Более того, наша личная проверка по фингерпринту показала, что игрок является дубликатом аккаунта Jojon сч аналогичной жалобой
Жалоба отклонена