Izzi Casino: с 30.11.2024 не ищут мои 4 депозита на 100 USD
Претензия Sergey777777 к Izzi Casino от 10.01.2025
Казино не ищет и ничего не делает для поиска потерянных депозитов:
1. 30.11.24 сумма 3100 рублей, по нему сказали что его не было.
2. 16.12.24 сумма 2450 рублей, сказали что передали в фин отдел и запрос в платежную систему.
3. 2430 рублей от 30.12.24.
4. 2000 рублей от 04.12.25.
Казино ничего не делает, кроме отписок, что сроки не регламентированы, отправили в фин отдел запрос. На запрос от 09.01.25 ничего не отвечают 30 минут в чате. Далее делаю торможение чата, что бы там ничего не писать нельзя было.
Затем закрывают чат из за бездействия и вот так уже много много раз….
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Izzi Casino
Претензии к Izzi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Sergey777777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Мы приносим свои извинения за неудобства. Наши специалисты ранее направили запросы платежному провайдеру по вашим транзакциям и сейчас мы ожидаем скорейшего решения. Как только будет получена информация, то мы сразу вам сообщим на емейл. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью на почту, как только получим ответ. Благодарим за терпение.
С уважением,
Izzi Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы все еще не получили ответ от платежного провайдера. Как только мы получим информацию, наши специалисты немедленно направят письмо на ваш электронный адрес.
Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Izzi Casino!
От казино поступил ответ:
Добрый день, уважаемый игрок! Мы приносим извинения за длительное ожидание! Первой транзакции действительно не было, поскольку ваш первый депозит на нашем проекте датируется 13 декабря 2024.
Ваши депозиты были успешно зачислены 2025-01-13 UTC, 2025-01-16 13:00:11 UTC, 2025-01-09 20:40:01 UTC соответственно.
Жалоба решена