Izzi Casino: 05.03.2026 заблокировали аккаунт для проверки на 50.000 RUB
Претензия LetoYasnoe к Izzi Casino от 05.03.2026
Здравствуйте! Зарегистрировалась в онлайн казино Изи, прошла верификацию. Перевела 10.000 руб под бонус 100% и вращения добавились. Играла в 6 слотов. Удалось выиграть на свои, бонус отменила. Поставила на вывод выигрыш 50.000 руб.
Спустя 5 минут, как поставила на вывод, вернулась на сайт в чат поддержки, чтобы узнать, как долго у них происходит вывод средств на электронный кошелёк пиастрикс. Пока была в чате, выкинуло из аккаунта, и обратно в аккаунт войти не смогла. Попала опять в чат поддержки без входа. В поддержке сказали, что аккаунт заблокирован для дополнительной проверки и необходимо пройти видео верификацию с паспортом, но так как было поздно, три часа ночи, то я сказала, давайте отложим на утро. Днём прошла видео верификацию, сказали ждать 3 дня. А в чате позже сказали, что проверка не имеет сроков и необходимо только ожидать. Так как 50.000 руб стоит на выводе на электронный кошелёк, я, естественно, переживаю по этому поводу.
Меня возмущает, что у проверки теперь нет сроков!
Прошу вас помочь разблокировать аккаунт и вывести выигрыш 50.000.
Процесс обсуждения (28)
Статистика жалоб на Izzi Casino
Претензии к Izzi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | LetoYasnoe |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. По результатам проверки ваш профиль был заблокирован, в соответствии с пунктами 18.2 и 18.2.3 Правил.
Решение является окончательным, аккаунт не подлежит разблокировке.
С уважением,
Izzi Casino
Это что за новости! Играла я, телефон мой, интернет мой, деньги мои!! И что, что в момент когда я играла был рядом кто-то, я этого и не отрицаю! И не скрываю!
Вы конечно даёте!! Я прочла правила сейчас, одно дело если бы я передала кому-то аккаунт или свой телефон и кто-то играл бы, а другое дело когда в незнакомом казино играла я, а мне только советовал друг!
Это не то что справедливо, это просто отъём денег моих и моего выигрыша!
Это вы знаете, там сами решили, а я страдаю! А как же мой депозит в таком случае??? Даже если бы вы были правы, хотя вы не правы, вы даже не заикнулись о сумме моего депозита!!!
Считаю, что блокировка аккаунта не подходит этот пункт ко мне!
Жду ваш ответ. И пояснения по поводу предъявленного мне пункта правил, который я нарушила по вашему мнению.
Жду ваш ответ.
Я выиграла деньги, прошу вас вернуть их. Это неприемлемо!
Выходные?
@royalpartnershelp
Здравствуйте! Выходные были?
Жду ваш ответ, до сих пор.
Я так понимаю, свой выигрыш я не увижу????
В коем веке повезло немного и на тебе!
Как минимум: нечестно поступаете!
Хоть депозит мой верните, раз выигрыш не хотите выплачивать!
Не знала, что играть по советам друга, который помогал мне — показывал слоты и объяснял, что в них и как, что это преступление! Я думаю, каждому новому игроку кто-то показывает и объясняет из знакомых, что к чему, и это не секрет.
Администрации прокта заданы ряд вопросов и запроген звонок игрока
Уважаемый Вячеслав, Представитель, Форум. Я не согласна с их позицией и того, что мне помогал друг — я этого и не отрицаю. Но это не является передачей кому-либо в пользование! Я уже смирилась практически, что они не вернут мне выигрыш. Депозит-то хоть пусть вернут.
Уважаемые игроки, кто прочтет это: даже несмотря на то, что я ещё новичок в казино, многого не знаю. Это казино решило, не выплачивать выигрыш лишь потому, что мне помогал и объяснял мой друг, и я ещё в многом путаюсь.
Я признаться изначально и не особо верила в удачу в онлайн казино, есть уже печальный пример у меня, а это второй, но здесь вдвойне обидно, что повезло мне, как я думала, а оказалось, ничего такого и близко нет здесь к слову «повезло».
Есть новости? А то так можно и до лета ждать, а там осень и зима на горизонте
Ожидайте
Вы даже в момент верифа в комнате были не одна
@vyacheslavlenin
Естественно, я живу же не одна
Теперь надомной все знакомые смеются
Дура, говорят, я 😭 что поверила в Интернет казино — я им доказываю, они ржут😭
Вот бы им сопли утереть
Жду.
@letoyasnoe Возможно, вы живёте и не одна, этот факт я не оспариваю. В момент звонка вас несколько раз предупреждали, что в комнате вы должны быть одна, и вы это подтверждали
Ожидайте.
Здравствуйте! Я вижу, возвращать мои деньги, они не горят желанием.
Написала, потому что уже который день тишина.
Здравствуйте!
Заблокировали мне пиастрикс (с него пополняла Иззи) помогла пополнить человеку — у него реквизиты не давало, ОБМАНУЛ!(хоть это и не имеет отношения к жалобе).
Ну и вернёмся к текущему
Казино Иззи, верните мой выигрыш! Получается 10000 внесла и 40000 выигрыша! Рублей, естественно. И чтоб я могла продолжить играть без всяких ограничений у них и всех их партнёрах.
Сколько можно удерживать мои деньги!? ! Они когда-то были их деньгами, но удача была на моей стороне и они стали моими!
Уважаемый Форум.
Все молчат уже который день подряд!
Вот так легко можно отнять деньги у человека?
Опубликовано: 10 апреля, 19:41
За вас идёт спор. Ваши очевиднче косяки я вам описал выше
Месяц уже с лишним не играю в их линейке пока идёт жалоба.
Уважаемое Иззи казино, вы не правы! Верните, пожалуйста, мои деньги. Что за бандитизм?
Я так понимаю, не до меня>
Можно крест ставить на моих деньгах? Это вообще не укладывается у меня в голове, полное беззаконие!
Здравствуйте! Напоминаю о себе.
Ещё раз повторяю — деньги мои по факту украдены.
Опубликовано: 30 апреля, 22:58
Я о вас не забыл
В данный момент от администрации казино ожидается просьба вернуть вам депозит
@vyacheslavlenin
Сказать честно: я очень расстроена, что не получу свой выигрыш — выиграла честно, случайно, без всяких взломов и подобного. Я так поняла, у них играть можно только заперевшись где-нибудь в укромном месте и чтоб никто не видел что-ли? Я же не отрицаю факта, что мне советовали друзья и помогали разобраться в их казино. Я считаю, что выигрыш мой, именно мой — честный.
У меня пиастрикс, с которого я делала пополнение, заблокирован — напоминаю кстати
Опубликовано: 4 мая, 08:30
А причём тут заперевшись или нет?
Вы соврали при звонке. Причём соврали дважды
Первый раз, когда сказали, что находитесь в комнате 1, а второй раз, когда говорили, что играли сами
Возврат Депозита это конечно хорошо Спасибо Вам, могла и без своих де внесённых денег остаться ещё. Играть во всей их куче казино, я продолжать естественно не буду после этого. Я до сих пор с момента подачи жалобу у них нигде не играла. Я как играть начала — оказалось казино онлайн очень очень много где-то везёт где-то нет. Но подобного нигде не видела
@vyacheslavlenin
Так я и играла сама. Долгое дело, что мне показывали и советовали куда нажимать. А кому не показывали, когда в казино только начинаешь играть? Я думаю, много игроков всё-таки, таких же как и я, когда друзья показали и учили
Здравствуйте!
Вячеслав, Есть новости?
………….
Аккаунт разблокирован для вывода депозита
Можете поставить на выплату