Izzi Casino: с 14.09.2024 исчез мой депозит на 5000 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$52.83
Автор
RINOCHKA74
Статус
Решена
Дата
02.10.2024, 10:27
Претензия RINOCHKA74 к Izzi Casino от 02.10.2024
RINOCHKA74
14.09.2024 внесла депозит на сумму 5000руб через сбп. Депозит по какой-то причине потерялся. Службе поддержки предоставляла чеки в формате PDF, выписку за 10 дней по счёту в формате PDF, зачем-то запрашивали так же чек по другому депозиту(тоже предоставила). После всего этого наступила гробовая тишина. На протяжении 2.5 недель мы ждём ответ от платёжной системы. Каждый день однотипные ответы службы поддержки и не более.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Izzi Casino
Решенных проблем
90 из 93
Процент решенных
96.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.6 дн.
Ср. сумма претензии
$362.3
Жалоба на казино
Претензии к Izzi Casino
На реакцию казино: 97 ч
Izzi Casino
Здравствуйте. Проблема в задержке выплат на 46000р от казино izzi. 22.05 поставил на вывод 50000. 4000 из них пришли, ос [...]
Решена
Izzi Casino
Добрый день. Наверное в данном случае жалоба роли не сыграет, Но пусть висит, со вчерашнего дня не выплачивают деньги, б [...]
Отклонена
Izzi Casino
Зарегестрировался около полугода назад на этом казино, проблем никаких не было, было немало как депозитов, так и выводов [...]
Решена
Izzi Casino
Препятствуют удалению аккаунта [...]
Решена
Izzi Casino
Здравствуйте! Зарегистрировалась в онлайн казино Изи, прошла верификацию. Перевела 10.000 руб под бонус 100% и вращения [...]
Решена
Izzi Casino
Здравствуйте. Зарегался в этом казино 20 ноября, Поймал х679 на свои реальные деньги по 300р, бонусами не пользовался. П [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 2 октября 2024 г. в 07:27 |
| Последняя редакция | 11 октября 2024 г. в 14:50 |
| Просмотров | 489 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
RINOCHKA74
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Мы уже направили запрос нашему платежному провайдеру и делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Однако сроки предоставления ответа со стороны провайдера находятся вне нашего контроля. Как только мы получим обновленную информацию, сразу же сообщим вам. Благодарим за понимание.
С уважением,
Izzi Casino!
Опубликовано: 3 октября 2024 г.
Мне кажется трудности с платёжной системой должны быть исключительно Ваши проблемы, но ни как не Ваших клиентов. От себя я предоставила все чеки, что платёж мной был совершен! Так почему я должна ждать месяц(и не факт что месяц), чтоб получить свои деньги??
Опубликовано: 3 октября 2024 г.
Вы серьёзно?) Я это слышу три недели!) Сколько ещё так ждать? Месяц? Два? И есть вообще чего ждать?
Добрый день, уважаемый игрок! Извините за неудобства. Мы направили запрос платежному провайдеру по вашей транзакции и ожидаем скорейшего решения. Сообщим вам сразу, как только будет информация. Спасибо за ваше терпение.
С уважением,
Izzi Casino!
Опубликовано: 6 октября 2024 г.
Поддержка читает сообщения, но не отвечает! Время так и идёт, никакого решения проблемы нет! Сколько мне ещё ждать!?!?
Опубликовано: 5 октября 2024 г.
При всем уважении, любому терпению приходит конец. Я искренне не понимаю чего можно ждать почти целый месяц. Если верить Вашим словам и смотреть на ситуацию, то платёжная система через год может дать ответ и мне нужно ждать? Почему Вы собственные проблемы перекладываете на третьи лица?? Ладно неделя ожидания, ладно две. Но тут финиш уже!
Добрый день, уважаемый игрок! К сожалению, ответ от платежной системы еще не поступил.
С уважением,
Izzi Casino!
Опубликовано: 7 октября 2024 г.
Он вообще в неё был направлен??? Вы же понимаете что это издевательство!!! Чего мы ждём??? Ответ на запрос которого нет??? Вам платёжная система месяц ответ не даёт???
Добрый день, уважаемый игрок! Мы регулярно связываемся с представителями платежной системы и уточняем детали транзакции. Будьте уверены, мы работаем над решением вашей проблемы.
С уважением,
Izzi Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш депозит поступил на игровой баланс 2024-10-09 17:10:57 UTC.
С уважением,
Izzi Casino!
Жалоба решена