Izzi Casino подмена бонусного раунда, во время бонуса

Izzi Casino подмена бонусного раунда, во время бонуса

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Честность софта
Сумма
$300
Автор
Potema91
Статус
Отклонена
Дата
13.02.2023, 13:09

Претензия Potema91 к Izzi Casino от 13.02.2023

Potema91
Potema91

Здравствуйте.

Я такой откровенный обман со стороны казино ,впервый раз в своей жизни вижу -во время игры- всё происходило прямо на моих глазах!!! Обычно об этом я только читал и сомневался,что такой вид мошенничества существует.

Дело было так:

6к деп, под-50 фс в елвис фрог по 50 руб.

Выпадает респин монет➡️ соответственно 6 монет уже стоит с нормальными суммами (я потираю руки уже) , начались респины -опа 750 монета упала, следом 350 и ещё следом ещё и ещё (я уже думаю- БАТЮШКИ!!! КАК Я ОТЫГРАЮ ВЕЙДЖЕР!?)… Вообщем , ещё 5 монет( с нормальным баликом падает) добавляется к тем 6ти и соответственно 3 респина еще- И тут!!!  Резко экран становится черным с надписью Подождите и каким-то значком, потом резко возвращается в слот(к монетам) и зависает (успеваю здесь скринануть),Но!!! На монетах все значения поменялись на вообще левые!!! На какое-то Фуфло по 12р.50коп.!!!! МАТЕРЮСЬ- ОБНОВЛЯЮ и все три оставшиеся респина пустые!(чего и следовало ожидать 🤬).

Бегу в поддержку, обещали разобраться (об этом ниже).

Вообщем подмена бонусного раунда происходит на моих глазах. К монетам➡️ по ставке в 50 рублей,в этом слоте отсутствуют монеты с баликом 12р.50коп!

Я сначала подумал что может произошел сбой и он мне бонуску посчитал по минимальной ставке (то есть, если  разделить ставку 50р на 4 то получается 12р.50к.) НО!!!   Не совпадает с тем ,что я видел и с тем что я имею сейчас, на барабане если даже умножить их подставную комбинацию монет на 4 ,то  на верху «около бабы лягушки,под надписью mega jackpot» отчётливо помню монету  именно в этом месте(на скрине нарисовал -5-ый номер скрина)суммой 750руб!!! То есть если допустить,что слот мне рассчитал типо по 12.5р, то никак не сходится с тем что было на экране и что появилось после, даже после умножения на 4! И тоже самое со значением других монет!  А расположение прежнее.  Вообщем голимая АФЕРА!

 

Уменя к этому провайдеру у них давно уже вопросы и обращался,я уже не один раз в тех поддержку касательно этих фриспинов и странного поведения слота. Так в прошлый раз  перед игрой в этот слот общался по поводу отдачи этих фриспинов  и какое совпадение!!! Сразу после диалога с оператором он в прошлый раз дал 15к. (Пруфы из ЛК). Казино как я считаю имеет доступ и может крутить, всё что им вздумается,в пределах диапазона возможностей слота!

 

Я конечно понимаю что не тот случай,чтоб в ручную влазить в слот во время игровой сессии игрока и вручную менять игроку значение выигрыша(тем более вейджер ещё в переди у игрока), делать подмену бонусного раунда. Но такой вариант не исключаю  в автоматическом режиме, если к примеру у игрока должен наступить большой выигрыш, так как с большим балансом и вейджер как семечки отлетел бы.

В чате ответ не дали, в итоге позвонили: сказали что проверят всё и дадут ответ на почту.

Вот этого я и боюсь.боюсь ,что откровенный обман игрока и манипуляции с софтом (который они прекрасно настраивают и сами). Сойдёт им с рук и останется не замеченным! Забегая в перед: мне очень интересно узнать, что же они ответят касательно номинала монет , который был и стал. Так как даже при умножении на 4  не получается та сумма которая стояла у меня! если  захотят съехать,что рассчиталось по минимальной ставке  у меня случайно, то не совпадает!!!! Mega jackpot должен был быть однозначно и мои монеты к этой сумме!

Прошу, дать ответ как  такое могло произойти и значения монет поменялись на абсолютно другие суммы не связанные ничем с тем что было на экране, математически .

Требую от «КАЗИНО»

Оцениваю ущерб в : 20 000 руб.  На мой реальный счёт со стандартным требованием к отыгрышу х3 .( Хочу отметить это менее ⅓ от того что могло быть. Вернее должно было быть если бы не вмешательство!!!

А так же прошу пристально поверить данное казино и провайдеров.  Ей богу вызывает большое сомнение честность софта!!!!

 

 

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5347
Честность софта Всего жалоб: 234
Охват Просмотров: 412
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 562
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30249
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
36
Публикации
56
Подписчики
0
Регистрация
12 февр. 2022 г.

Закройте пожалуйста, претензию. Плюс,для меня от жалобы — то ,что я для себя сделал выводы касательно произошедшего. Сейчас пощло6, завтра — удаление.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30249
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
36
Публикации
56
Подписчики
0
Регистрация
12 февр. 2022 г.

Прислали вообщем как я и ожидал такой ответ -на скрине. Не вникая в суть, посмотрели историю бонусную результат 50 фс, как в принципе в истории бонусов смотреть можно и отписались!

comment_271437
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30073
Experienced
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
92
Подписчики
0
Регистрация
1 февр. 2022 г.

Здравствуйте, Potema91!
Судя по вашему четвертому скриншоту, похоже, действительно произошел баг в слоте и после перезахода вам показались выигрыши по ставке 12.5 рубля(минимальной). В правилах указано, что минимальная монета x1.
На последнем скриншоте у вас указываются те же монеты (по 12.5 рубля), однако выигрыш, если сложить все монеты, не выходит никак 1250 рублей, что означает, что выигрыш в данном раунде был рассчитан по 50 рублей(ставке ФС).
Также отмечу, что претензия на сумму 20 000 рублей с вейджером x3 безосновательна, так как на весь бонус(фриспины) у вас был вейджер x40.
По итогу пятидесяти бонусных вращений сумма выигрыша составила 4 620 рублей, по вашему раунду также был создан запрос провайдеру, на который саппорт получил ответ, что всё рассчитано корректно и не было ошибки в расчётах.
Повторно обращу внимание, что здесь баг на фронте сайта, в расчётах никакой ошибки нет.

С уважением,
IZZI Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30249
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
36
Публикации
56
Подписчики
0
Регистрация
12 февр. 2022 г.

Я другого услышать и не ожидал. Но монеты не те. Мне всё понятно.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30073
Experienced
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
92
Подписчики
0
Регистрация
1 февр. 2022 г.

Приветствую вас, уважаемый игрок, хотелось бы процитировать сообщение написанное выше: «Судя по вашему четвертому скриншоту, похоже, действительно произошел баг в слоте и после перезахода вам показались выигрыши по ставке 12.5 рубля(минимальной). В правилах указано, что минимальная монета x1. На последнем скриншоте у вас указываются те же монеты (по 12.5 рубля), однако выигрыш, если сложить все монеты, не выходит никак 1250 рублей, что означает, что выигрыш в данном раунде был рассчитан по 50 рублей(ставке ФС) … по вашему раунду также был создан запрос провайдеру, на который саппорт получил ответ, что всё рассчитано корректно и не было ошибки в расчётах. Повторно обращу внимание, что здесь баг на фронте сайта, в расчётах никакой ошибки нет». Ошибки в расчетах выигрыша не было, а то, что монеты изменились это из-за возникшей ошибки, но она никак не повлияла на ваш выигрыш, а только повлияла на номинал монет, но выигрыш был рассчитан по 50 р. (ставке FS).

C уважением,
IZZI Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 562
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Izzi Casino подмена бонусного раунда, во время бонуса"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Izzi Casino

Решенных проблем
90 из 93
Процент решенных
96.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.6 дн.
Ср. сумма претензии
$362.3
Жалоба на казино

Претензии к Izzi Casino

Закрывается
Izzi Casino
Izzi Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$642.88
1 неделя назад
Здравствуйте. Проблема в задержке выплат на 46000р от казино izzi. 22.05 поставил на вывод 50000. 4000 из них пришли, ос [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$280
3 недели назад
Добрый день. Наверное в данном случае жалоба роли не сыграет, Но пусть висит, со вчерашнего дня не выплачивают деньги, б [...]
Отклонена
Izzi Casino
Izzi Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$11150
2 месяца назад
Зарегестрировался около полугода назад на этом казино, проблем никаких не было, было немало как депозитов, так и выводов [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Прочие жалобы на казино
Сумма претензии:
n/a
3 месяца назад
Препятствуют удалению аккаунта [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$500
3 месяца назад
Здравствуйте! Зарегистрировалась в онлайн казино Изи, прошла верификацию. Перевела 10.000 руб под бонус 100% и вращения [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$2500
7 месяцев назад
Здравствуйте. Зарегался в этом казино 20 ноября, Поймал х679 на свои реальные деньги по 300р, бонусами не пользовался. П [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 13 февраля 2023 г. в 10:09
Последняя редакция 29 мая 2023 г. в 22:37
Просмотров 412
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.