Всем здравствуйте! Так случилось, что я сделал депозит в размере 2000 рублей. Но деньги так и не поступили, поддержка писала ждать 2 часа, после 2 часов тоже не поступило. В итоге у меня попросили справку со статусом исполнено, пришлось ждать сутки…После того, как получил эту справку и отправил им, теперь оказывается надо ждать ещё 3 дня. Пожалуйста просто верните деньги тогда уж, потому что они точно поступили вам на счет, я уже 1000 раз с банком об этой теме поговорил…
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Sprintown!
Подобные ситуации, к сожалению, периодически происходят ввиду технических неполадок со стороны платежных систем. Обычно транзакции обрабатываются до пяти рабочих дней и в течение этого периода либо поступают на баланс казино, либо возвращаются на счет платежного инструмента, с которого вносился депозит.
По информации из вашего аккаунта на сайте Izzi Casino депозит в размере 2000 рублей, совершенный 01.04.2022 в 00:45 UTC, был окончательно обработан и успешно зачислен на баланс вашего аккаунта 03.04.2022 в 06:53 UTC. Данными денежными средствами вы успешно воспользовались.
Благодарю за обращение. Желаю приятной игры на сайте Izzi Casino!
С уважением,
Александр,
представитель Izzi Casino.
Жалоба решена