Izzi Casino не поступил депозит на 2300 RUB
Претензия Noix к Izzi Casino от 24.08.2022
Здравствуйте,22,08,2022 сделал депозит в размере 2300р через час высветилась ошибка
деньги с карты сняли. Написав в тех поддержку и предоставив все скриншоты они сказали ожидать ответа на почту, сроки сказали сами не знают
я думаю напишу сразу вам на всякий случай
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Izzi Casino
Претензии к Izzi Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 24 августа 2022 г. в 10:14 |
| Последняя редакция | 25 мая 2023 г. в 22:28 |
| Просмотров | 382 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, noix!
Спасибо, что обратили внимание на эту проблему. Я связалась с финансовым отделом за уточнением информации по вашему депозиту: ответ от платежной системы еще не поступил. Как правило, на это требуется примерно 5 рабочих дней, но ответ может поступить быстрее.
Уверяю вас, что ваши деньги никуда не пропадут: они либо зачислятся на баланс казино с задержкой, либо вернутся обратно на карту. На это требуется лишь время.
Также примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные вам неудобства.
С Уважением,
казино IZZI.
Опубликовано: 27 августа 2022 г.
Жду уже с 22 числа
Ничего нет
Жду уже с 22 числа денег нет
Доброе утро noix!
Сегодня идет пятый рабочий день и я надеюсь получить ответ по вашему депозиту. Вместе с вами слежу за ситуацией и ежедневно запрашиваю информацию. Пока что платежная система не дала ответ, но как только он поступит, я дам вам знать.
Еще раз хочу напомнить, что денежные средства так или иначе вернутся к вам либо на баланс казино, либо обратно на карту.
С Уважением,
казино IZZI.
Здравствуйте, noix!
Сегодня направили запрос в платежную систему повторно, так как приемлемый срок ожидания уже прошел, а ответ нам не предоставили.
Надеемся, это ускорит ситуацию.
С Уважением,
казино IZZI.
Опубликовано: 30 августа 2022 г.
Спасибо, ожидаю)
Деньги зачислены на счёт
Спасибо)
Жалоба решена