Izzi Casino: 31.10.2025 исчез баланс в казино
Причина
Жалобы на исчезновение средств из онлайн казино
Сумма
N/A
Автор
Анютка)
Статус
Отклонена
Дата
03.11.2025
Претензия Анютка) к Izzi Casino от 03.11.2025
Анютка)
Здравствуйте, 31.10 решила поиграть в данном казино, взяла бонус 50%, подняла со своих, бонус отменила. Поставила 4 вывода по разным суммам, поддержка сказала что мои выводы на дополнительной проверке администрацией. Я вышла с казино и посла спать. Несколько дней не было интернета, сегодня когда зашла баланс был 0. Выводы отменены еще 31.10. Как так? Я не из то серии отменить выводы и играть дальше. Вывожу все что есть.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Izzi Casino
Решенных проблем
89 из 92
Процент решенных
96.7 %
Ср. время жизни жалобы
10.7 дн.
Ср. сумма претензии
$363.2
Жалоба на казино
Претензии к Izzi Casino
Отклонена
Izzi Casino
Izzi Casino: 18.04.2026 внезапно заблокировали аккаунт на 850.000 RUB
Зарегестрировался около полугода назад на этом казино, проблем никаких не было, было немало как депозитов, так и выводов [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: препятствуют удалению аккаунта
Препятствуют удалению аккаунта [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: 05.03.2026 заблокировали аккаунт для проверки на 50.000 RUB
Здравствуйте! Зарегистрировалась в онлайн казино Изи, прошла верификацию. Перевела 10.000 руб под бонус 100% и вращения [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: с 20.11.2025 проверяют аккаунт и не выплачивают выигрыш на 206.000 RUB
Здравствуйте. Зарегался в этом казино 20 ноября, Поймал х679 на свои реальные деньги по 300р, бонусами не пользовался. П [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: 16.11.2025 дезинформировали операторы чата и не добавили бонус
Здравствуйте Уважаемый форум и представитель казино Izzi!
Обращаюсь к вам по поводу невыполненного бонусного предложе [...]
Решена
Izzi Casino
Izzi Casino: с 15.11.2025 не поступила выплата на 15.000 RUB
Здравствуйте! Вывел деньги с депозита 15000р. В истории стоит "выполнено". Деньги на карту не поступали. вывод через сбп [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Izzi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Анютка) |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
В аккаунте стояла двухфакторка?
Жалоба направлена в казино
@vyacheslavlenin нет не стояла. Я ее никогда не устанавливала.
100% не отменяла вывод, тк не было вообще интернета.
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Заявки на выплаты были отменены вами самостоятельно, после чего вы совершили ставки в играх.
С уважением,
Izzi Casino.
@royalpartnershelp
Вы вообще читаете выше что я писала?
В соответствии с пунктами 7.4 и 7.5 Правил, вы самостоятельно несете ответственность за доступ третьих лиц к вашему аккаунту. В связи с тем, что у вас не была установлена двухфакторная аутентификация, мы не можем помочь вам в сложившейся ситуации.
С уважением,
Izzi Casino
То есть по вашей логиче, по вашим правилам. Любой может взломать аккаунт игрока и вы дадите заднюю!!!! Для чего тогда ваша служба безопасности, как выводы вы не выводите и кидаете на проверки, как блокировать аккаунты так вы первые!!! Возвращайте хотя бы часть баланса! Хоть как то пойдите на встречу!
@royalpartnershelp
Также хочу добавить, если вы как написали не несете никакой ответственности за взлом аккаунтов, то как тогда работает ваша служба безопасности? Тк при взломе моими данными могут воспользоваться. То есть все данные в откротом доступе у вас. И вам все равно
Уважаемый игрок!
В целях безопасности всем пользователям рекомендуется активировать двухфакторную аутентификацию. К сожалению, система безопасности не может быть эффективной, если для входа в профиль используются только логин и пароль, которые нередко оказываются в открытом доступе вследствие утечек данных на других сайтах, в приложениях и т. д. Двухфакторная аутентификация призвана предотвращать подобные несанкционированные входы.
Компенсация в данном случае не предусмотрена.
С уважением,
Izzi Casino
@royalpartnershelp у меня нигде никогда не было проблем, я лвухфакторкой практически не пользуюсь и ни в одном казино она не устанавлена. Раз вы не хотите идти на встречу и не несете никакой ответственности, тогда дальше вообще нет смысла у вас играть.
У меня предложение для представителя казино, пойдите на встречу, начислите хотя бы на бонусный баланс. Хотя бы часть.
Увы, но в данном случае без 2фа компенсации не предусмотрено и игрок действительно несёт ответственность за свой акакунт
Жалоба закрыта