Izzi Casino: 29.05.2025 аннулировали часть баланса на 1.423.440 RUB

Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Я так и знал, что казино не захочет платить мне крупный выигрыш и подготовился заранее, записал видео записи выигрышей, выводов, своих данных с монитора (видео сюда не загружаются, но я предоставлю в хорошем качестве их на почту по запросу) Сюда загрузил скрин заноса на 870 000 в книгах. Оформленные, но отмененные 10 заявок по 60 000р на вывод. И скрин с видео с балансом.

Рассказываю, я зарегался как новый игрок, сделал деп и получил бонус. в процессе отыгрыша бонуса я играл во многие игры и после успешного отыгрыша вейджера я продолжил играть и крутить по крупным ставкам вплоть до 5000р за спин, просто перло не по детски! На балансе стало 1 423 440 рублей. Я загрузил документы, и поставил на вывод 600 000 рублей, что зафиксировано на видео записи.

Сегодня запросили у меня видео верификацию, которую я прошел и мне разблокировали аккаунт, и да, на балансе у меня оказалась совсем другая сумма, 135 940 рублей. В чате мне ответили, что я нарушил пункт правил, какой они сами не могут толком назвать. То один, то другой, но по итогу вроде 10.7.3 . Логика как я понял у них такая, что поймал я бонусы до того, как произошел отыгрыш вейджера, а выигрыш по бонусу у них максимум х10 от суммы депа. Но я играл одновременно в несколько игр и по моей памяти отыгрыш вейджера произошел ДО того, как я начал ловить крупные заносы. По рассказам друга, который играл на их сайте и отыгрывал бонус, он раскручивался до 300 тысяч, но депал 7000р, но ему на счет упало после отыгрыша 77000(деп+х10 от бонуса) то есть выигрыш свыше х10 от бонуса срезал сам движок сайта, а у меня такого не произошло, значит я получил выигрыш после отыгрыша вейджера.

Движок сайта мне не обрезал выигрыш, значит отыгрыш считается моим по праву, помогите получить честный выигрыш… Клиент явно не должен страдать за глюки сайта, мой отыгрыш зачелся в реальный баланс, а не бонусный и после отыгрыша бонуса.