Get-X Casino: с 01.11.2023 не приходит моя выплата на 30.000 RUB
Претензия kukech123 к Get-X Casino от 24.11.2023
Оформил вывод 30000 на карту 1 ноября, вывод получил статус «успешно» во вкладке выводов, но деньги на карту не пришли, прошло несколько часов я написал в поддержку, сказали ждать, прождав еще сутки примерно написал снова в поддержку, сказали ждать.
Через некоторое время поддержка просто перестала читать мои сообщения, они были онлайн но не читали мои сообщения намеренно. Далее через дней 5 я обратился к поддержке казино get x в вк, там мне через несколько дней ожидания ответили и попросили дать нужные для передачи в финансовый отдел данные, я предоставил, сказали ждать.
Через несколько дней я уточнял занимаются ли моей заявкой, мне отвечали что еще идет проверка. Далее сайт закрылся, потом снова открылся, меня продолжали игнорировать, вывод так и не поступил спустя 24 дня.
Ну и кстати нажав на значек лицензии Кюрасао я всё понял, надо было сделать это раньше чем я сделал депозит. При нажатии вас перебрасывает все на тот же сайт казино.
Процесс обсуждения (18)
Статистика жалоб на Get-X Casino
Претензии к Get-X Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 24 ноября 2023 г. в 09:29 |
| Последняя редакция | 4 декабря 2023 г. в 11:35 |
| Просмотров | 1565 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Get-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
kukech123
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Ну вот снова в поддержке ответили спустя неделю, то моя заявка месяц вертелась на проверке у «специалистов» а теперь снова «уточните айди вывода»
Только я не понимаю какой смысл в этих жалобах, если судя по другим обращениям, этому казино плевать на жалобы, они просто игнорируют тут как и у себя на сайте, где поддержка онлайн бывает раз в 2-3 дня.
Странно что это казино еще не в черном списке, так как они не имеют лицензию и адекватной поддержки. Они только вовремя мемчики у себя в группе могут постить.
Можете закрывать тему, они не обучаемые. Предполагаю что тянут с выплатами потому что скоро снова закрываются и вытягивают последние соки с казино. Предлагаю в чс добавить их. Тем более что они не имеют лицензии
Опубликовано: 27 ноября 2023 г.
Я ничего не понял, шиза какая то
Опубликовано: 27 ноября 2023 г.
1. Ваша жалоба в работе.
2. Чат в казино не отвечает на жалобы, на это реагирует другой их отдел.
3. Лицензия у них есть, проверять её нужно не на зеркале
Опубликовано: 27 ноября 2023 г.
спасибо за пояснение
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Если у Вас возникла данная проблема при выводе средств, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки на сайте. Прикрепить выписку из банка в формате PDF (или той платёжной системы, на которую Вы совершили вывод средств), где видны все денежные поступления с момента совершения вывода. И отправьте туда дату и время вывода. Мы обязательно разберёмся в ситуации и решим возникшую проблему.
С Уважением, команда Get-X.
Опубликовано: 28 ноября 2023 г.
и 27 ноября меня так же просили дать выписку и всё остальное и я дал в чате поддержки, мне 3 раз прислать?
Опубликовано: 28 ноября 2023 г.
Я всё предоставлял месяц назад почти
.
Здравствуйте!
Получили ответ от специалистов. Средства были зачислены на реквизиты, которые Вы указывали при выводе средств с сайта.
С Уважением, команда Get-X.
Опубликовано: 30 ноября 2023 г.
Не было зачислено никаких средств
Жалоба решена
Жалоба не решена, казино врёт выдавая перевод от моего отца размером 30000 рублей за свой перевод. В этом переводе четко прописано имя отправителя — моего отца. Спутать это не возможно, вывод один — вы обманываете и любыми способами пытаетесь не выводить выигрыши игроков. Это просто позор для вашего «проекта».
я каждую неделю делал депозитов больше чем эта сумма которую вы не выплатили, это настолько тупо с вашей стороны что даже смешно. Я бы за этот месяц пока разбираюсь с выплатой в 30к депнул бы уже более 100к. И я депнул, но в другое казино. Естественно.
Короче эти мошенники не вернут ничего. можете закрывать тему я устал с этими отбросами бороться
Здравствуйте!
Вывод был отменён и зачислен на Ваш игровой баланс. С этой информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте.