Get-X Casino: не вернули деньги и еще аккаунт заблокировали на 5000 RUB
Статус
Решена
Дата
11.12.2023, 13:50
Претензия Alis14 к Get-X Casino от 11.12.2023
Alis14
Добрый день , getx casino не вернул мои деньги которые я закинула на свой аккаунт просили подождать 2 дня подождала деньги вернули но как только я решила их вывести обратно на свой счет банка мне сразу заблокировали аккаунт по не понятным причинам . Хотя с моей стороны никаких нарушений не было .
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Get-X Casino
Решенных проблем
62 из 73
Процент решенных
84.9 %
Ср. время жизни жалобы
15.4 дн.
Ср. сумма претензии
$584
Жалоба на казино
Претензии к Get-X Casino
Отклонена
Get-X Casino
Добрый день уважаемая администрация. Произошла такая проблема, играл в казино после выигрыша в 7.000₽ поставил на вывод. [...]
Решена
Get-X Casino
Не начислили депозид сегодня был последний третий день по регламенту [...]
Отклонена
Get-X Casino
Здравствуйте, казино гетх, я вообще удивляюсь, как данный проект ещо не в ЧС. Ситуация такая, когда-то давно я поднял 2к [...]
Отклонена
Get-X Casino
Всем привет. Хочу поделиться ситуацией.
Суть проблемы:
Играл в казино Get-x. До этого всё было нормально:
Сде [...]
Отклонена
Get-X Casino
Приветствую! Всем добрый вечерок! Вчера, увы, столкнулся с такой проблемой на проектике GET X. Зарегистрирован я на этом [...]
Отклонена
Get-X Casino
Добрый день , хотелось бы чтобы помогли, зарегестрироваться 19 февраля, решил немного потестить казино, сделана 8 депози [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 11 декабря 2023 г. в 10:50 |
| Последняя редакция | 15 декабря 2023 г. в 10:45 |
| Просмотров | 393 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Get-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Alis14
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта.
Добрый день . Я не могу предоставить свой айди акаунта так как я не могу зайти в него он заблокирован . Регистрация была сделана через вк Михалева Алиса . Прикрепила выигрыши мои после которого был заблокирован аккаунт с моими средствами и выигранными . Прошу вернуть средства выиграша .
Опубликовано: 14 декабря 2023 г.
Здравствуйте, Алиса!
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам в решении этого вопроса,
необходимо, чтобы Вы указали какие-либо данные от Вашего игрового аккаунта. Если у Вас нет возможности предоставить ID,
вы можете указать номер телефона или электронный адрес, привязанный к Вашей учетной записи.
Только так мы сможем найти Ваш аккаунт и получить полную картину произошедшего.
Опубликовано: 14 декабря 2023 г.
Алиса, мы разобрались в ситуации и устранили проблему.
Вам доступен весь функционал сайта и каких-либо ограничений — нет.
Ошибочная блокировка была наложена системой. Приносим извинения за эту ситуацию.
В данный момент все работает корректно, проверьте, пожалуйста.
Опубликовано: 14 декабря 2023 г.
Хорошо спасибо а когда вернуть 50000 тыс которые я поставила на вывод и они были отменены ?
Опубликовано: 14 декабря 2023 г.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате технической поддержки. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем решить вопрос.
Опубликовано: 14 декабря 2023 г.
К сожалению ваши операторы не могут решит вопрос о денежных средств которые были поставлены на вывод , на
счет карты не поступили и на игровом акаунте не появились обратно . Я хочу что бы выиграны мною 51300 р были мне возвращены на карту или играной аккаунт где я могу повторно поставить на вывод . Так как эти деньги повторюсь я выиграла . Спасибо жду адекватного решения вопроса .
Опубликовано: 14 декабря 2023 г.
Мы провели детальную проверку в вашем аккаунте.
К сожалению, в краше была обнаружена ошибка, из-за которой результаты раундов в игре отображались некорректно. Данная ситуация повлекла за собой ошибочное начисление выигрышей по тем раундам, которые на самом деле были проигрышными.
Все некорректные ставки были изменены, а ошибочно начисленный выигрыш был списан с Вашего баланса. Именно по этой причине Ваш баланс уменьшился.
В данный момент Ваш баланс и ставки отражены корректно.
Опубликовано: 14 декабря 2023 г.
Значит я потратила свои нервы , время , силы не зная о том что в вашем краше произошел сбой в системе не подозревая о том что мой выигрыш был по вашим словам ошибочный , и решили его отменить или списать с моего счета .
Получаеться что вы нанесли мне ущерб (
Опубликовано: 14 декабря 2023 г.
Данные отправлены представителю
Исходя из предоставленной информации от казино, сбой имел место быть. Игроку был возвращен её депозит 5000 рублей
Жалоба решена