Get-X Casino: 31.12.2025 с баланса исчезли средства на 30.000 RUB
Статус
Отклонена
Дата
02.01.2026, 15:48
Претензия Sativan к Get-X Casino от 02.01.2026
Sativan
Сидел крутил слот по 80р , на балансе было 36к, после очередного спина смотрю 6к уже. Пишу в поддержку, сначала морозят что всё в порядке, ничего не произошло, потом отсылаются на провайдера, мол ждите , ставка пересчитается. Какая ставка спрашиваю, у меня была ставка 80, пропало 30000. Вразумительного ничего не услышал, после чего начали блокировать в ТГ. Честности и прозрачности там нет. Так ещё и зарегался по ссылке Реал Слота, 2 шарашки, обдирающие в наглую обычных работяг. Помогите.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Get-X Casino
Решенных проблем
62 из 73
Процент решенных
84.9 %
Ср. время жизни жалобы
15.4 дн.
Ср. сумма претензии
$584
Жалоба на казино
Претензии к Get-X Casino
Отклонена
Get-X Casino
Добрый день уважаемая администрация. Произошла такая проблема, играл в казино после выигрыша в 7.000₽ поставил на вывод. [...]
Решена
Get-X Casino
Не начислили депозид сегодня был последний третий день по регламенту [...]
Отклонена
Get-X Casino
Здравствуйте, казино гетх, я вообще удивляюсь, как данный проект ещо не в ЧС. Ситуация такая, когда-то давно я поднял 2к [...]
Отклонена
Get-X Casino
Всем привет. Хочу поделиться ситуацией.
Суть проблемы:
Играл в казино Get-x. До этого всё было нормально:
Сде [...]
Отклонена
Get-X Casino
Приветствую! Всем добрый вечерок! Вчера, увы, столкнулся с такой проблемой на проектике GET X. Зарегистрирован я на этом [...]
Отклонена
Get-X Casino
Добрый день , хотелось бы чтобы помогли, зарегестрироваться 19 февраля, решил немного потестить казино, сделана 8 депози [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 2 января 2026 г. в 12:48 |
| Последняя редакция | 18 января 2026 г. в 21:20 |
| Просмотров | 166 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Get-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Sativan
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и за то, что подробно описали ситуацию. Мы проверили историю операций по вашему аккаунту. 31.12 вы пополнили счёт и активировали бонус Welcome Pack. Сумма около 36 000 ₽, которую вы видели, находилась на бонусном балансе, а не на реальном, и к тому моменту реальный баланс уже был нулевым. После завершения отыгрыша бонуса система рассчитала итоговый результат: выигрыш в размере 6 000 ₽ был начислен на реальный баланс, а бонусный баланс обновлён в соответствии с правилами отыгрыша. То есть разового списания 30 000 ₽ с реального баланса не происходило — речь идёт о перерасчёте бонусных средств, которые изначально не являются «живыми» деньгами и не доступны для прямого вывода без отыгрыша.
Механика работы реального и бонусного баланса, а также условия бонуса Welcome Pack подробно описаны на сайте в разделе FAQ «Игровой баланс и бонусы». Что касается обратной связи, вы в любой момент можете обратиться в чат поддержки на сайте или написать в официальный бот поддержки в Telegram: @getx_help_bot. Если у вас остаются вопросы по конкретным ставкам или по работе бонуса, специалисты поддержки готовы точечно разобрать ситуацию по ID аккаунта и прокомментировать каждый шаг начислений.
Жалоба отклонена