Get-X Casino: 17.12.20225 заблокировали мой V.I.P аккаунт
Причина
Жалобы на блокировку аккаунта в онлайн казино
Сумма
$640
Автор
Grindan
Статус
Открыта
Дата
17.12.2025
Претензия Grindan к Get-X Casino от 17.12.2025
Grindan
Доброго времени суток, Вячеслав и Латест! Всё просто: заблокировали на «нарушение правил» после 9 дневной верификации. Дубликатов нет, бонусы не брал, использовал только свои платёжные методы, играл в основном турниры. Есть вип менеджер, но она оказалась бесполезным существом по факту. Поддержка пишет только про блокировку из за нарушения правил и на этом разговор заканчивается. Спасибо за будущую помощь или же понижение рейтинга данного фуфла.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Get-X Casino
Решенных проблем
61 из 72
Процент решенных
84.7 %
Ср. время жизни жалобы
14.5 дн.
Ср. сумма претензии
$591.4
Жалоба на казино
Претензии к Get-X Casino
Отклонена
Get-X Casino
Get-X Casino: 22.04.2026 заблокировали аккаунт на 12.000 RUB
Добрый день уважаемая администрация. Произошла такая проблема, играл в казино после выигрыша в 7.000₽ поставил на вывод. [...]
Закрывается
Get-X Casino
Get-X Casino: с 24.03.2026 нет моего депозита на 50 USD
Не начислили депозид сегодня был последний третий день по регламенту [...]
Отклонена
Get-X Casino
Get-X Casino: 16.03.2026 мой аккаунт был заблокирован
Здравствуйте, казино гетх, я вообще удивляюсь, как данный проект ещо не в ЧС. Ситуация такая, когда-то давно я поднял 2к [...]
Отклонена
Get-X Casino
Get-X Casino: с 11.03.2026 не зачисляют депозит и заставляют идти в банк на 4000 RUB
Всем привет. Хочу поделиться ситуацией.
Суть проблемы:
Играл в казино Get-x. До этого всё было нормально:
Сде [...]
Отклонена
Get-X Casino
Get-X Casino: с 05.03.2026 не проводят верификацию и не выводят деньги
Приветствую! Всем добрый вечерок! Вчера, увы, столкнулся с такой проблемой на проектике GET X. Зарегистрирован я на этом [...]
Отклонена
Get-X Casino
Get-X Casino: с 20.02.2026 затягивают верификацию и выплату на 67 USD
Добрый день , хотелось бы чтобы помогли, зарегестрироваться 19 февраля, решил немного потестить казино, сделана 8 депози [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Get-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Grindan |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь. По результатам проверки ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.17 Положений и условий. После выявления подобных нарушений доступ к аккаунту ограничивается в соответствии с правилами, с которыми игрок соглашается при регистрации. Мы понимаем, что такое решение выглядит для вас необоснованным, однако служба поддержки и персональный менеджер не могут его изменить или отменить — они лишь информируют о статусе аккаунта и передают запросы на дополнительную проверку, если это возможно. Подробные технические детали и внутренние критерии проверок мы не раскрываем, так как это связано с системой противодействия мошенничеству. На данный момент решение о блокировке аккаунта является окончательным.
@GetX Добрый вечер! Ответ на уровне саппорта, с которым я уже общался, то есть ни о чём. После такого ответа я должен воскликнуть «О, да, вы правы!»? К тому же, у вас 14 пунктов в положениях, но не 17. И просьба не писать что-то в стиле «мы понимаем», «мы сожалеем», «нам жаль» и прочую ерунду. Вам пофиг, пишите лучше по факту жалобы, а не общими фразами расписывайте.
Добрый день!
Приносим извинения за путаницу с нумерацией пункта правил. На момент подготовки предыдущего ответа использовалась редакция Положений и условий, где соответствующее нарушение относилось к п.17. 19.12.2025 структура правил была пересмотрена и обновлена, и сейчас аналогичное положение оформлено как п.2 раздела 4 правил. По факту сообщаем, что ваш аккаунт заблокирован по результатам проверки службы безопасности именно по этому пункту действующей редакции правил.
И так, пункт 2 раздела 4 правил с комментариями:
Getx вправе прекратить действие учетной записи, включая, помимо прочего,
следующие случаи:
● наличие нескольких учетных записей; такого нет
● передача учетной записи третьим лицам; тем более нет
● попытки взлома или сговора; таким не занимаюсь
● вмешательство или манипулирование программным обеспечением; какой то бред шизика
● предоставление недостоверных персональных данных; все данные, предоставленные мною, верны
● мошенничество; это вот пункт как раз для одного онлайн казино с фейковой лицензией и кучей фейковых положительных отзывов от однодневных ботов, название начинается на Г…., не слышали о таком?
● отсутствие права на использование Сайта; где выдают права на использование сайтами?
● нарушение любых иных положений Условий. это значит докурили и не придумали дальше.
И так, вот эти пункты, что из этого вы мне хотите вменить? Фактического ответа по блокировке не поступило, требую открыть аккаунт для вывода средств, после чего проблема будет решена.
Либо просьба выставить заведению отказ в выплатах, а также понизить рейтинг на сайте.
@GetX Правильно, представитель. Продолжайте игнорировать жалобы, пусть подольше повисят, авось рассосутся вместе с вашим рейтингом и попаданием в черный список ) была уже такие молчуны, отвечающие, как боты.
Здравствуйте.
По вашему аккаунту уже был дан конкретный ответ: блокировка произведена на основании п.2 раздела 4 Правил по итогам проверки.
Ранее также указывалось, что технические детали, внутренние критерии и методологию подобных проверок мы не раскрываем. Это стандартная практика любой организации, где есть служба безопасности: если подробно описывать, какие именно действия, сигналы и паттерны приводят к блокировке, сама система противодействия нарушениям утрачивает эффективность, потому что становится инструкцией для обхода.
Повторные требования раскрыть детали проверки или указать «конкретный подпункт» внутри этого основания не могут быть выполнены. Решение по вашему аккаунту остаётся в силе.
@GetX Смешная отписка. Поэтому и создаются арбитражи, чтобы казино могло направить материалы дела администрации для рассмотрения. Вы этого не делаете, причина и так понятна почему. И на данный момент, что для меня, как игрока, так и для администрации, ваши мошеннические действия в плане отбора средств являются явными и бездоказательными. Ну пусть тогда висит жалоба подольше, так как это минус игроки на вашем проекте ) так как вы на жалобы не реагируете должным образом и списываете средства по своими странным причинам.
Дубль таки есть
Но пока, я не совсем понимаю его смысл, если игрок не брал бонусов
О каком дубле идёт речь вообще? Что за бред спустя несколько месяцев? Казино решило придумать новую отмазку?
Раз «казино» решило подставить таким тупым способом и решить вопрос с незакрытой претензией, то пусть выкладывает все данные этого как бы дубля сюда. Я разрешаю. А пока это выглядит ровно так, что это самый простой способ отмазаться ) кто-то шибко умный у них там появился, на дурачка сыграть.