Gama Casino: внесла депозит, который так на счет в казино и не пришел на 5000 RUB
Претензия Tatyana54845 к Gama Casino от 15.11.2023
Здравствуйте, хочу обратиться с жалобой на онлайн казино Gama.
Я сделала депозит в размере 5000 тысяч рублей, но он так и не пришёл. Я обратилась в поддержку сайта, сказали что депозит к ним не поступал и посоветовали обратиться в банк. Я позвонила в банк, там сказали,что платеж полностью выполнен( доставлен получателю). После чего, я повторно обратилась в чат с выпиской из банка, чек с банковским переводом и платежным поручением, где была отображена полностью информация о выполненом переводе. Но в поддержке чата, до сих пор уверяют, что депозит к ним так и не поступал.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Tatyana54845 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 ноября 2023
Спасибо, буду ждать ответа. Так как я уже все выписки им предоставила. Банк,говорит обращаться в полицию. Но хотелось бы как-то решить этот вопрос
Так же хочу прикрепить фотографии переписки с отделом финансов, которые каждый раз называли новые причины не зачисления депозита.
Так же скрин о выполненной оплате
Здравствуйте!
К сожалению, после анализа предоставленных вами данных (скриншотов и выписки), мы не обнаружили поступления средств в сторону нашего казино, что также подтвердил наш платежный провайдер. Приносим извинения за любые возможные неудобства и благодарим за предоставленную информацию.
С Уважением, команда GamaCasino.
Жалоба закрыта