Gama Casino: прислал селфи, а бонус на день рождения не дали
Статус
Решена
Дата
30.09.2024, 11:16
Претензия ystin24 к Gama Casino от 30.09.2024
ystin24
Здравствуйте, не выдают бонус на день рождение, присылаю селфи с паспортом, они говорят что это скриншот
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Бонус не выдан
Всего жалоб: 716
Бонусы
Всего жалоб: 7
Решена
Всего жалоб: 11824
Охват
Просмотров: 266
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Gama Casino
Решенных проблем
123 из 123
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.5 дн.
Ср. сумма претензии
$1364.6
Жалоба на казино
Претензии к Gama Casino
Решена
Gama Casino
Поставила на вывод сумму 20.000 рублей, прошло почти двое суток, вывод до сих пор не поступил, казино кормит завтраками [...]
Закрывается
Gama Casino
Вот уже несколько лет (с 2024 года) Gama casino отказываются блокировать аккаунт. В чате поддержки каждый раз рассказыва [...]
Решена
Gama Casino
Здравствуйте, 6.03.2026 сделал депозит через СПБ, на сумму 10023р. В истории транзакций все отображалось как статус новы [...]
Решена
Gama Casino
14.01.2026 я обратился в поддержку Gama Casino с просьбой заблокировать аккаунт. Я прямо указал, что игра причиняет мне [...]
Решена
Gama Casino
Добрый день , с 17.01.2026 поставил выйгрыш на вывод , в истории написанно что ввывод завершен, но зачисления на карту т [...]
Решена
Gama Casino
На проекте gama играю давно, имею вип статус, личного менеджера. Сумма депозитов (примерная, они не эту информацию по ка [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ystin24 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Как мы видим, вы действительно загружали не фото, а скриншоты селфи. Такие фото не принимаются отделом безопасности, потому, к сожалению, вы не смогли получить необходимый статус верификации. Тем не менее, если вы загрузите оригинал фото селфи и оно будет принято отделом безопасности — мы предоставим вам бонус на день рождения.
Я загрузил селфи, которое приняли во всей сетки вашего казино, но у вас почему то не принимают
Вот опять загрузил селфи, именно фотографию, опять пишут что это скриншот, а я только формат фото поменял что бы оно загрузилось
К сожалению, нет возможности подтвердить скриншот фотографии. Нужен оригинал. Мы обязательно предоставим вам ваш подарок, просим просто сделать новое селфи согласно требованиям или загрузить оригинал фото, не скриншот.
Я загружаю оригинал, откуда у вас информация что это скриншот
Опубликовано: 1 октября 2024
Я просто поменял формат фотографии через приложение, так как если его не менять, выдаёт ошибку
К сожалению, данные фотографии принять нет возможности. Пожалуйста, сделайте новую фотографию с документом и загрузите её на сайт, после чего мы обязательно решим ваш вопрос.
Игроку нужно сделать новое фото, после чего бонус будет выдан
Жалоба решена