Fugu Casino: 12.05.2026 с баланса исчезли деньги на 365.000 RUB
Претензия sasasasasas к Fugu Casino от 13.05.2026
13.05.2026г я поплнил сайт Fugo Casino на 25.000р после чего мой аккаунт был заблокирован, в поддержке меня попросили подтвердить перевод выпиской и записью экрана с пополнением, Я все предоставил, после чего через 10-15 минут меня разблокировали, я начал играть на свои деньги, спустя время мой баланс стал 365.000 рублей, которые я оставил на балансе аккаунта и лег спать, утром проснувшись, я решил зайти на аккаунт для совершения вывода, но денег на балансе не оказалось, вместо 365.000 рублей на балансе стало 7 рублей((( посмотрев историю игр, я обнаружил, что с моего аккаунта были совершены покупки в игре Mummyland Treasures, там были покупки бонусных игр за 250.000, 50.000, которые я не совершал так как я уже спал, поддержка отвечает на мои вопросы, говорит что это совершил я, хотя это было совсем не так, в поддержке я уточнил, что подозрительных входов не было, соответственно в мой аккаунт никто не входил, Я считаю что это сделал сам сайт казино. Прошу разобраться.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Fugu Casino
Претензии к Fugu Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fugu Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | sasasasasas |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
На аккаунте стояла 2FA?
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы утончили информацию по вашему вопросу. На момент совершения ставок в вашем профиле не была активирована двухфакторная аутентификация, поэтому, к сожалению, мы не можем помочь вам в этой ситуации. Сотрудники службы технической поддержки направили на вашу электронную почту письмо с дополнительной информацией, ознакомьтесь, пожалуйста, с ней. Также мы настоятельно рекомендуем вам включить двухфакторную аутентификацию, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
Fugu Casino
а причем тут 2 fa,по факту,если только зарегистрировался на вашем сайте и по какой то причине не успел ее установить,это означает что вы вправе просто слить мой баланс в 0,опираясь на то что я не установил 2fa?
Уважаемый игрок!
Ставки были совершены третьим лицом, которое получило доступ к вашему аккаунту. К сожалению, в данной ситуации мы не можем вам помочь, так как двухфакторная аутентификация не была включена. Вы самостоятельно несёте ответственность за конфиденциальность своих регистрационных данных и ограничение доступа к своему аккаунту со стороны третьих лиц, а также за любые действия и транзакции, производимые на вашем счете, в соответствии с пунктом 7.4 Правил.
С уважением,
Fugu Casino