Fresh casino задержка выплаты на сумму 8 тысяч рублей
Причина
Жалобы на задержку выплаты онлайн казино
Сумма
$112.69
Автор
Nikol2355
Статус
Решена
Дата
22.10.2021
Претензия Nikol2355 к Fresh Casino от 22.10.2021
Nikol2355
Сумма вывода 8000, крутила без всяких бонусов и тд. Верификации прошла и до этого проблем с выплатой не было. С тех.п. общалась уже кучу раз, то говорят ждите 3 дня, то 5. С нашей стороны выплата одобрена и обрабатывается на стороне платежной системы. Причины такой задержки объяснить не могут, вернуть деньги на баланс я тоже не могу . Спасибо фреш, отлично поиграли
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fresh Casino
Решенных проблем
68 из 70
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.8 дн.
Ср. сумма претензии
$415
Жалоба на казино
Претензии к Fresh Casino
На реакцию казино: 25 ч
Fresh Casino
Fresh Casino: 13.05.2026 решили выплачивать 31 день
прошел вериф
попросили поставить на вывод - мол 3 дня будем рассматривать
через 3 дня попросили опять поставить за [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Casino: 20.04.2026 списали баланс на 223.000 RUB
17.04 играла в казино фреш, выйграла в провайдере Аматик. при заявке на вывод аккаунт заблокировали и деньги не вывели ( [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: 05.01.2025 зависла выплата на 320 USD
С 2-ух часов ночи весит в обработке, жду каких-то магический 18ч, якобы на проверке. Отменял и ставил на вывод заново, п [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Casino: мне отключили спортивные ставки, требую перевести на баланс 42 RUB
Здравствуйте, очередная неприятно-унизительная ситуация с семейством ройалов, связанная с их отношением у к игрокам. Был [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Casino: 10.11.2025 требуют внести депозит на сумму отыгранного бонуса
Здравствуйте, отыграла бонус 1000 рублей на казино "Fresh". Максимальный выигрыш был 10.000 рублей, поставила на вывод 8 [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: задержка выплаты после подробной верификации на 31 день.
Делал ставки на спорт. Затем приметил один матч в лайве: играла очень слабая команда в кс2, судя по трансляции там прям [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Nikol2355 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, Виктория!
Благодарим вас за обращение.
Я подробно изучил вашу ситуацию. После проверки информации я могу подтвердить, что задержка вывода денежных средств на сумму 8000 рублей была связана с техническими неполадками на стороне платежного провайдера. Подобные ситуации мы стараемся разрешать как можно скорее, чтобы минимизировать негативные впечатления от пребывания и игры на нашем сайте. Однако скорость разрешения таких вопросов не полностью зависит от нас, так как непосредственная проверка транзакций проводится на стороне платежной системы, что обычно занимает до пяти (5) рабочих дней.
Как я вижу по информации аккаунта, с запросом вывода на 8000 рублей возникли некоторые технические неполадки, ввиду чего денежные средства возвращались на ваш баланс, однако крайний запрос был успешно обработан 26.10.2021 04:35 МСК.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание. Мы всегда рады видеть вас и надеемся, что в следующий раз всё пройдет благополучно.
Всего наилучшего,
Александр,
представитель казино.
Жалоба решена