Fresh Casino задержка выплаты на 77 USD
Причина
Жалобы на задержку выплаты онлайн казино
Сумма
$77
Автор
ecstazz
Статус
Решена
Дата
29.09.2022
Претензия ecstazz к Fresh Casino от 29.09.2022
ecstazz
Fresh Casino затягивают вывод, я не знаю что ещё добавить к этому
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Fresh Casino
Решенных проблем
68 из 70
Процент решенных
97.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.8 дн.
Ср. сумма претензии
$415
Жалоба на казино
Претензии к Fresh Casino
На реакцию казино: 24 ч
Fresh Casino
Fresh Casino: 13.05.2026 решили выплачивать 31 день
прошел вериф
попросили поставить на вывод - мол 3 дня будем рассматривать
через 3 дня попросили опять поставить за [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Casino: 20.04.2026 списали баланс на 223.000 RUB
17.04 играла в казино фреш, выйграла в провайдере Аматик. при заявке на вывод аккаунт заблокировали и деньги не вывели ( [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: 05.01.2025 зависла выплата на 320 USD
С 2-ух часов ночи весит в обработке, жду каких-то магический 18ч, якобы на проверке. Отменял и ставил на вывод заново, п [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Casino: мне отключили спортивные ставки, требую перевести на баланс 42 RUB
Здравствуйте, очередная неприятно-унизительная ситуация с семейством ройалов, связанная с их отношением у к игрокам. Был [...]
Отклонена
Fresh Casino
Fresh Casino: 10.11.2025 требуют внести депозит на сумму отыгранного бонуса
Здравствуйте, отыграла бонус 1000 рублей на казино "Fresh". Максимальный выигрыш был 10.000 рублей, поставила на вывод 8 [...]
Решена
Fresh Casino
Fresh Casino: задержка выплаты после подробной верификации на 31 день.
Делал ставки на спорт. Затем приметил один матч в лайве: играла очень слабая команда в кс2, судя по трансляции там прям [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ecstazz |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, thewolfchannel7!
Нам жаль, что вы вынуждены ожидать выплату дольше обычного. По вашему профилю видим, что заявка обрабатывается на стороне платежной системы. На этом этапе мы не можем повлиять на скорость ее рассмотрения. Обычно это не занимает больше 5 рабочих дней, но т.к. по вашей выплате уже направили запрос, то надеемся, что ответ поступит быстрее.
Обращаем ваше внимание, что случилось это не по вине казино, и предусмотреть это невозможно, но искренне просим принять наши извинения за доставленные неудобства, а мы будем наблюдать за ситуацией вместе с вами. Если получим ответ от платежной системы — сразу вам сообщим.
С уважением,
Fresh Casino.
За 10 лет игры в казино, такое впервые, никак не ожидал что проблемы возникнут в вашей сетке казино, всегда всё было чётко, депозиты всегда проходят без проблем как только дело касается выплаты так начинаются проблемы, есть сроки ожидания?
Дорогой игрок, мы действительно сожалеем, что данная ситуация испортила ваше впечатление о сайте, однако со своей стороны мы провели выплату в регламентированные сроки. Вероятно, произошел технический сбой на стороне платежной системы, и выплата оказалась в обработке. Выплаты на карты могут иметь нестабильный характер, но мы всегда подключаем только проверенные платежные системы, однако как вы можете видеть, и это не помогло избежать неприятностей. Как выше мы отметили, такие вопросы решаются в рамках 5 рабочих дней. 27.09 специалисты финансового отдела направили запрос в платежную систему, чтобы определить, на каком этапе находится ваша выплата. Пожалуйста, не переживайте, денежные средства должны принять финальный успешный статус и поступить на вашу карту, в противном случае — вернутся на баланс, и вы оформите заявку на иную платежную систему, которая будет проведена в индивидуальном порядке. Вместе с вами следим за ситуацией и по мере поступления каких-либо новостей будем вас информировать. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Fresh Casino.
Опубликовано: 29 сентября 2022
Буду ждать, куда ж деваться 🙂
Доброе утро, thewolfchannel7!
Видим, что ваша заявка все же приняла неуспешный финальный статус и деньги вернулись на баланс казино. Пожалуйста, оформите заявку на выплату снова. Платежная система, которая дала сбой, сейчас отключена, поэтому не должно возникнуть трудностей.
С уважением,
Fresh Casino.
Опубликовано: 30 сентября 2022
Доброе утро) поставил на вывод
Опубликовано: 30 сентября 2022
Отлично! Скоро ваша заявка будет обработана 🙂
Дорогой игрок, видим, что ваша заявка была успешно обработана! Еще раз просим принять наши извинения, а также надеемся, что эта ситуация не испортит впечатление о казино в целом. Желаем вам только крупных выигрышей от лица всей нашей команды!
С уважением,
Fresh Casino.
Жалоба решена