Fresh Casino задержка выплаты на 52 USD

Жалоба направлена в казино

Добрый день, marinanikonova239!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со столь неприятной проблемой, и вы вынуждены ожидать свою выплату больше положенного времени. Мы не в силах гарантировать полный успех при проведении вывода на банковские карты, так как с этими платежными инструментами возникают трудности по независящим от нас обстоятельствам, например, от банка или страны, выпустившей карту. В вашем профиле видим, что сегодня ночью по зависшей выплате уже был направлен запрос в платежную систему, но ответа еще нет. Обычно подобные вопросы решаются в течение 5 рабочих дней и средства возвращаются либо на баланс казино, либо принимают успешный статус и поступают вам на карту. Но так как запрос уже был направлен, то срок решения проблемы должен быть ускорен. Также отметим, что мы бы с радостью переоформили вашу заявку на другую платежную систему, но сейчас это невозможно технически, так как из казино деньги уже ушли на сторону платежной системы. Если так случится, что выплата вернется на баланс, то при переоформлении заявки вновь будет подключена иная платежная система, которая осуществит выплату в штатном режиме.

Обращаем ваше внимание, что случилось это не по вине казино, и предусмотреть это невозможно, но искренне просим принять наши извинения за доставленные неудобства, а мы будем наблюдать за ситуацией вместе с вами. Если получим ответ от платежной системы — сразу вам сообщим.
С уважением,
Fresh Casino.

Доброго дня, marinanikonova239!
Насколько мы видим в вашем профиле, заявка была уже вам выплачена. Надеемся, что более с задержками вам не придется столкнуться.
Еще раз хотим извиниться за те неудобства, что мы вам доставили!
С уважением,
Fresh Casino.

Жалоба решена