Fresh Casino требуют депозит в размере отбитого бонуса
Претензия qwerty150684 к Fresh Casino от 20.12.2021
Здравствуйте всем,столкнулся с такой ситуацией в первый раз, надеюсь,что и в последний с этим казино.. 17.12.2021 года я использовал новогодний подарок от их казино в виде 30 фриспинов по ставке в 25 руб. У провайдера квиспин. Я их открутил и мне как говорится сыпануло сумма 4468 руб., Как истинный лудоман я писец как обрадовался думаю ну счас поиграем, я не спал 2 суток их отыгрывал,все таки я их отыграл и у меня на счёте остаётся 14501.8 коп ,ну думаю все сейчас выведу и зашибись не зря спал несколько ночей,но ни так бы было. Хотел поставить на вывод,но так как вы все знаете сейчас пиастрикс а не киви ,хотя раньше в это казино я дэпал через киви. Уточняю у оператора что мне делать ,мне говорят чтобы вывести деньги надо сначало с этой платежкой дэпнуть,ну думаю все почти все решено…Но ни так бы было,я дэпнул конечно минималку в 220 руб,а зачем мне дэпать больше 😁 Конечно я понимаю что надо отыграть этих 220 руб которые закинул,я их отыграл,ставлю на вывод смотрю отмена,думаю ну значит ещё надо отыграть,ещё отыгрываю…и ещё раз ставлю,но опять отмена….. Пишу оператору,а он мне пишит,дорогой друг это я утрирую конечно,надо прежде чем вывести ,внести сумму которая осталась после отыгрыша и ещё её раз отыграть,а потом можно и на вывод 😡🙄я думаю,что?🙄 Если бы у меня после отыгрыша допустим остался миллион,я должен внести миллион и ещё раз отыграть?🙄
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Fresh Casino
Претензии к Fresh Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fresh Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | qwerty150684 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вот вам и казино с лизенцией,да же ответить не могут 😁 да же казино драгон про который стример Витус говорил и то выплачивают,а эти с лицензией и толку нету,что с лицензией что без они если не хотят по честному то нам смертным ни чего и не сделаешь,обидно не за себя,а за ребят которые им доверяют… В добавок,что проблемы с выводом у них,так теперь ещё и то что я раньше был верефицирован,то теперь после этого уже всё аккаунт не верифицированн,хотя документы все присланны им и селфи и скрины и всё что угодно,блин цирк с клоунами 😅
Опубликовано: 23 декабря 2021
Ваш вопрос в стадии решения с менеджментом казино
Спасибо большое 👍
Позорное казино 👍
Уважаемый Евгений!
Благодарю за ожидание.
Денежные средства, которые Вы вносите на счет казино для активации платежной системы, не подлежат трехкратному отыгрышу. Это необходимо согласовать со специалистами технической поддержки.
Информация касаемо вывода денежных средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, была предоставлена корректно специалистами технической поддержки в соответствии с текущими правилами и условиями Fresh Casino, а именно в соответствии с пунктом 30.11.2, который гласит: “В случае получения бездепозитного накопительного бонуса Компания оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1 000 ₽, и тройного отыгрывания внесенного депозита.”. В данном случае пункт правил был применен в связи с низкой игровой активностью в течение последних 12 месяцев.
С уважением,
Александр,
представитель казино.
Каким бы не был данный пункт правил, но казино действует в рамках правил.
Жалоба отклонена