Cat Сasino: 16.08.2025 выдали бонус, а затем отменили выигрыш
Претензия Schulz87 к CatCasino от 18.08.2025
Играю в Catcasino с момента открытия, уже три года, выводили давали бонусы как всегда, претензий не было, вчера начислили бонус 100 спинов по 500 рублей в слот, с вейджером х10, активировал бонус начал откручивать, 4 часа крутил слоты, вейдежер остался 1%, на балансе было 60000,и баланс пропал, в истории написано отменен администиатором, поддержка написала, что бонус начислили по ошибке, то есть как ошибочно, я крутил играл слоты почти открутил вейджер, сразу ошибка произошла.
Прошу разобраться в этом вопросе, считаю действия казино мошенническими, без обьяснения причин просто списали баланс, правила казино я не нарушал!
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Schulz87 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Сегодня звонил так называемый менеджер данного проекта, сказал, что система ошибочно начислила бонус, предлогала 100 спинов по 5р.на что я соотвественно отказался, толком ничего не объяснила, валила все на бонусный отдел!
Здравствуйте!
Нам жаль, что процесс рассмотрения оказался дольше, чем ожидалось. Ваше обращение передано в профильный отдел и находится на стадии проверки. Итоговый ответ будет направлен Вам сразу после её завершения.
С уважением, команда Cat Casino!
После того как я потребовал блокировки аккаунта? Аплодирую вам уважаемый админКЭТказино
Звонил менеджер, договорились о компенсации, в течении суток должны были начислить, прошло 4 дня,ничего! Администрация и работники,да и в целом проект не соответствуют статусу лицензированного казино!
Вопрос с менеджером казино улажен, компенсация зачислена, спасибо за помощь
Жалоба решена