CatCasino: с 02.04.2026 утеряли часть моей выплаты на 150 USD
Претензия KUPE051976 к CatCasino от 06.04.2026
добрый день.
помогите вернуть мой выигрыш, который отказывается выплачивать мне сайт Cat Casino .
dело было так. 14:20:47 02-04-2026
я делаю заявку на вывод.(скрин прилогаю)
мне приходит ровно половина(скрин прилогаю)
пишу в поддержку, на что получаю ответ, что с их стороны проблем нет, выигрыш отправлен в полном объеме и проблема в моем банке.
на следующий день 03.04.2026 г. пытаюсь зайти в свой аккаунт и не могу пишет почта неправильная (скриншот прилогаю) пишу снова в поддержку, дают ссылку на зеркало, захожу, ставлю заявку на вывод, т.к. оставалась ещё некоторая сумма, получаю на карту без проблем в течении часа.
просят подождать 24 часа и если деньги не поступят, просят прислать выписку банка о движении средств. я жду и делаю как просили.(скриншот прилогаю)
04.04.2026 г. мне предлогают прислать реквизиты другой карты. я пишу в ответ, что не имею других карт и прошу в таком случае вернуть мне деньги на игравой баланс. получаю на это стандартный одинаковый ответ , пришлите номер карты, банк и Ф.И.О . (скриншот прилогаю)
третий день мне не выплачивают мой выигрыш и не возвращают на игровой баланс.
помогите пожалуйста.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | KUPE051976 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилась такая ситуация с выплатой. Мы проверили историю транзакций и видим, что изначально действительно поступила только часть суммы, что также отражено в предоставленной Вами выписке (02.04.2026 14:50:12).
После этого запрос был передан в профильный отдел и успешно обработан. Оставшаяся сумма была переведена 2026.04.04 18:46:21 на платёжный метод **9810. Подтверждающий документ о зачислении также был направлен на Вашу почту.
С уважением, команда Cat Casino!
Жалоба решена