Cat Casino уже 5 суток мне не выводят мои деньги на 3630 USD
Претензия mdikkk67 к CatCasino от 12.06.2023
Привет, 6 числа я отыграл весь депозит, загрузил документы, успешно прошел верификицию и поставил сумму в 85тысяч на вывод. После чего прошло 24 часа и никаких денег я не получил. Далее я решил поставить остальную сумму ( сразу все не ставил чтобы не было проблем с лимитами в день ) после чего прошло ещё сутки и эти выводы тоже не обрабатываются. Тех поддержка пишут однотипные вещи, по типу проверок, изначально говорили что проблема в платежной системе и с каждый обращением, общали, что передадут чтобы обрабаотали в приоритете и без очереди. В итоге, я на 6тых сутках а заявке все ещё весит как «Новый» и никаких даже намёков что мне отдадут деньги. В сроки не укладываются которые сами прописали в правилах, представить не могу что можно проверять столько времени. С документами всё окей, несколько раз спрашивал всё ли с ними нормально, отвечали положительно. Прощу вас отреагировать на эту жалобу и принять какое-то решение. 6-е сутки, что за несерьезность? первый казик с которым у меня такие проблемы.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | mdikkk67 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 12 июня 2023
немного забавно, что у меня с прошлым человеком почти одна и та же ситуация, даже по сумме вывода.
Спасибо за обращение к команде CatCasino!
Уважаемый клиент, мы хотим сообщить вам, что из-за некоторых обстоятельств мы временно задерживаем вывод ваших средств.
Мы активно работаем над уточнением и обработкой текущей ситуации. Как только будет принято окончательное решение, мы свяжемся с вами по вашему личному электронному адресу.
Мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись. Наша команда специалистов прилагает все усилия для решения проблемы и ускорения процесса вывода средств.
Благодарим вас за понимание.
С уважением, команда CatCasino.
Опубликовано: 12 июня 2023
Ожидаю уже 5-е сутки, посмотрим, что изменится на этот раз
Ожидаю
Всё выплатили, можете закрывать
Жалоба решена