Cat Casino: уже 3 месяца не могу получить выигрыш за турнир на 450 EUR
Статус
Решена
Дата
13.07.2023, 12:14
Претензия ystin24 к CatCasino от 13.07.2023
ystin24
Здравствуйте, играл в казино и был зарегистрирован в турнире, потом вижу по истории турниров что мой выигрыш в турнире составил 450 евро, а их не зачислили, и в поддержке уже 3 месяца говорят что они что то проверяют, и ждите ответ на почту
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
210 из 210
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1488.3
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
Решена
CatCasino
Cat casino после прохождения верификации поставил мой вывод в статус завершен, но деньги на карту не поступали, сказали [...]
Закрывается
CatCasino
Вообщем ситуация случилась около 2-ух месяцев назад, хотел бы я сделать депозит поиграть, делаю депозит на адресс которы [...]
Отклонена
CatCasino
1.на протяжении 48 часов вопрос так и не решился с выводом
2.поддержка пишет однотипные сообщения и проблему не решает, [...]
Решена
CatCasino
Вывод средств уже длится более 24 часов
поддержка отвечает по шаблону и решать проблему не собирается
[...]
Решена
CatCasino
Здравствуйте.
За установку приложения обещали фриспины, но они не были зачислены.
Поддержка спросила скриншот прил [...]
Решена
CatCasino
добрый день.
помогите вернуть мой выигрыш, который отказывается выплачивать мне сайт Cat Casino .
dело было так. 1 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ystin24 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Спасибо за ваше обращение!
Ваш запрос взяла в работу наша команда специалистов. По итогу изучения вашего дела, вы будете оповещены.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнутся с данной ситуацией.
Мы уверены, что после процесса изучения мы сможем найти компромисс.
С уважением,
Команда Cat Casino
Здравствуйте!
После проведения тщательного анализа мы обнаружили, что ошибка произошла при неправильном отображении выигрыша в евро. Фактически выигрыш включал в себя бесплатные спины, которые Вы уже использовали. Мы уже исправили эту ситуацию, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В качестве компенсации мы предоставили вам персональный бонус, который уже ожидает Вас на вашем аккаунте.
С Уважением, команда CatCasino.
Все хорошо, ответ по данной проблеме был получен на почту, прошу закрыть жалобу
Жалоба решена