Cat Casino списание баланса на 160 USD
Претензия Oplala к CatCasino от 16.01.2023
Если в ходе такой проверки выявится, что игрок(и) применяет мошеннические стратегии, пользуется технической неполадкой или ошибкой в системе или программе либо принимает участие в какой-либо деятельности, которую казино CatCasino полностью по своему усмотрению считает неправомерной (например, “злоупотребление бонусами”), то казино CatCasino оставляет за собой право упразднить право такого игрока пользоваться промоакцией (и/или отменить выигрыш, полученный таким путем). Вклад в отыгрыш бонуса вносят только полностью завершенные выигрышные и проигрышные ставки.17. Если в ходе такой проверки выявится, что игрок(и) применяет мошеннические стратегии, пользуется технической неполадкой или ошибкой в системе или программе либо принимает участие в какой-либо деятельности, которую казино CatCasino полностью по своему усмотрению считает неправомерной (например, “злоупотребление бонусами”), то казино CatCasino оставляет за собой право упразднить право такого игрока пользоваться промоакцией (и/или отменить выигрыш, полученный таким путем). Вклад в отыгрыш бонуса вносят только полностью завершенные выигрышные и проигрышные ставки.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Oplala |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Помимо выдержки из правил казино, вам гнужно рассказать о вашей ситуации в данном проекте!
Жалоба направлена в казино
Вы не ту жалобу открыли, эту я случайно написал, в другой изложена вся проблема
Опубликовано: 19 января 2023
Дополните эту в комментариях тут
Суть в том, что казино списало весь баланс, сказав, что он был добыт не честным путем.Дело в том, что после второго депозита, я выйграл в golden beauty 11к,слот который можно играть только на реальные средства и бонусные никак не могут быть в нем задействованы.
В правилах казино четко сказано
«казино CatCasino оставляет за собой право упразднить право такого игрока пользоваться промоакцией (и/или отменить выигрыш, полученный таким путем).»
То есть казино может отменить только выйгрышь добытый не честным путем судя по их правилам, с этим я полностью согласен, но про выйгрыши которые сделаны на реальные средства не нарушая никаких правил, т.е в слотах которые играются только на реальные средства и никак не могут нарушать правила бонусной политики.Соответственно я требую возврат 11к, той суммы которая была у меня на момент выхода из слота, т.к они конфискованны не правомерно.Они не стали разбираться в ситуации(где нарушения и сколько в ходе этих нарушений было получено игроком), просто сняли всю сумму с баланса
Здравствуйте
Вам был предоставлен ответ согласном правилам проекта. Вы использовали бонусы для накопления прогресса в некоторых слотах, которые при определнных событиях, запускают бонусые спины или дают преимущества в игре. Так как это было на бонусные средства, мы в праве провести коректировку всех выигрышей с участиям данных бонусов. Посел списания, Ваш повторный депозит, кторый был совершен для получения выигрышей с прогрессов, был оставлен Вам на балансе без какого либо ограничения на вывод.
Жалоба закрыта