Cat Casino разблокируют аккаунт закрытый по зависимости
Статус
Отклонена
Дата
19.12.2022, 12:36
Претензия Kvs2010 к CatCasino от 19.12.2022
Kvs2010
420570868 мой айди в кат казино
За последний месяц я 3 раза блокировался в этом казино , писал им что у меня проблемы с игровой зависмостью , проблемы с азартом , просил заблокировать аккаунт навсегда , они блокируют — но по любой просьбе делают разблок , прошу посодействовать администрацию в пожизненной блокиповке моего аккаунта , и по возможности возврата депозитов за 3 разблокировки , они не придерживаються правил ответсвенной игры , я больной человек я себя не контролирую
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
210 из 210
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1488.3
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
Решена
CatCasino
Cat casino после прохождения верификации поставил мой вывод в статус завершен, но деньги на карту не поступали, сказали [...]
Закрывается
CatCasino
Вообщем ситуация случилась около 2-ух месяцев назад, хотел бы я сделать депозит поиграть, делаю депозит на адресс которы [...]
Отклонена
CatCasino
1.на протяжении 48 часов вопрос так и не решился с выводом
2.поддержка пишет однотипные сообщения и проблему не решает, [...]
Решена
CatCasino
Вывод средств уже длится более 24 часов
поддержка отвечает по шаблону и решать проблему не собирается
[...]
Решена
CatCasino
Здравствуйте.
За установку приложения обещали фриспины, но они не были зачислены.
Поддержка спросила скриншот прил [...]
Решена
CatCasino
добрый день.
помогите вернуть мой выигрыш, который отказывается выплачивать мне сайт Cat Casino .
dело было так. 1 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Kvs2010 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Как видно, ранее мы не могли Вас разблокировать по Вашей просьбе. Но мы пошли Вам на встречу после многочисленных просьб по разблокировке аккаунта. Так же, вы предоставляли письмо, где вы указали, что желаете разблокировать Ваш аккаунт и взяли на себя ответственность. Скриншоты писем прилагаем к жалобе.
И что что я вас просил , вы придерживаетесь ответственной игры ? Я больной человек с игровой зависимостью , я проигрываю все деньги которые у меня есть , и никогда не снимаю деньги , а вы этим пользуетесь , и по любой просьбе разблокируете аккаунт ради своей наживы , я бы хотел спросить арбитра правомерно ли требовать с данного казино депозиты после разблокировок в такой ситуации ? Все скриншоты прилагаю , что характерно аккаунт до сих пор активен — они его не блочат , ждут пока опять что то залью
Все депозиты на скриншотах сделаны во время разблокировок , 3 раза я блокировал аккаунт и просил закрыть его на всегда по причине игровой зависимости , и 3 раза они его открывали по моей просьбе
Ране в других кейсах похожие ситуации были разобраны и от лицензии были получены уточнение, по правилам Кюрасао открытие заблокированного аккаунта не является нарушением правил этой лицензиии, что конечно же не обеляет казино никоим образом, если аккаунт закырт по зависимости то он таким и должен оставаться, но повторяю, прави л лицензии это не нарушает и лежит полностью на решении казино. Но по сути у казино отсутствует функция самоисключения.
Жалоба закрыта