Cat Casino: изменили условия бонуса сразу после получения
Претензия mjgkii23m к CatCasino от 08.12.2025
Кэт казино предоставил бездепозитный бонус с отыгрышем на бонусные средства . После активации бонуса выиграл 1300 р зачислили на бонусный баланс . После я зашел чтоб отыгрывать в игры и мне выдает ошибку не хватает средств на вашем балансе . Но у меея же бонусы 1300 р и отыгрышь за бонусеые . Перешёл снова посмотреть этот бонус за какие средства можно отыграть . Перешёл в пункт бонуса там написано отыгрвшь за реальные и бонусные . Обратно пошел отыгрывать . Захожу в игру снова пишет не хватает средст на балансе . Пошел я посмотреть в пункт бонусов и уже написано что только за реальные средства . Дурят игроков и отписка в тех поддержке что на сайте ошибка . Короче не играйте в казино КЭТ . Скрины сейчас прикреплю
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на CatCasino
Претензии к CatCasino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | mjgkii23m |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленные скриншоты и обратную связь. Нам жаль, что при ознакомлении с условиями бонуса возникло недопонимание.
Уточняем, что на первоначальном этапе отображения информации могли возникать расхождения в формулировках условий бонуса. В дальнейшем данные были приведены в актуальный вид, и в карточке бонуса корректно указано, что отыгрыш данного бездепозитного бонуса осуществляется только с реального баланса. Сам бонус при этом остаётся бездепозитным, то есть Вы не рискуете собственными средствами, а возможный выигрыш ограничен условиями бонусной политики проекта.
Если условия бонуса Вам не подходят, его всегда можно отменить до продолжения игровой активности. Также рекомендуем перед началом игры проверять актуальные условия в карточке бонуса или уточнять информацию в службе поддержки, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда Cat Casino!
Жалоба отклонена