Cat Casino: 16.08.2025 выдали мне бонус и списали прямо во время игры
Причина
Жалобы на отмену бонуса онлайн казино
Сумма
$500
Автор
Andrey_777
Статус
Решена
Дата
19.08.2025
Претензия Andrey_777 к CatCasino от 19.08.2025
Andrey_777
В выходные 16 числа выдали бонус, я его активировал и откручивал вагер, потратил на это свое время, а после они втихую отменили бонус и все.
Данный мув был сделан с единственной целью, напомнить о своей никчемной сетке казино, с целью дальнейшего выманивания депозитов.
Я считаю это очередной непорядочный поступок от сетки их казино, и еще один дополнительный шаг к ЧСу всей сетки на этом форуме.
Как выкручиваться будете? Может вернете то что начислили, и потом отобрали?
Или все будем им прощать и терпеть?
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (13)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
210 из 210
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1488.3
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
Решена
CatCasino
CatCasino: с 11.05.2026 не поступает моя выплата на 1350 USD
Cat casino после прохождения верификации поставил мой вывод в статус завершен, но деньги на карту не поступали, сказали [...]
На реакцию казино: 17 ч
CatCasino
CatCasino: изменили страну и убрали возможность вывода средств
Вообщем ситуация случилась около 2-ух месяцев назад, хотел бы я сделать депозит поиграть, делаю депозит на адресс которы [...]
Отклонена
CatCasino
CatCasino: с 20.04.2026 задерживают выплату на 2011 USD
1.на протяжении 48 часов вопрос так и не решился с выводом
2.поддержка пишет однотипные сообщения и проблему не решает, [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: с 20.04.2026 затягивают выплату 1727 USD
Вывод средств уже длится более 24 часов
поддержка отвечает по шаблону и решать проблему не собирается
[...]
Решена
CatCasino
CatCasino: 17.04.2026 не выдали бездепозитный бонус
Здравствуйте.
За установку приложения обещали фриспины, но они не были зачислены.
Поддержка спросила скриншот прил [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: с 02.04.2026 утеряли часть моей выплаты на 150 USD
добрый день.
помогите вернуть мой выигрыш, который отказывается выплачивать мне сайт Cat Casino .
dело было так. 1 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Andrey_777 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что ситуация вызвала столь продолжительное ожидание. Хотим отметить, что Ваш запрос уже находится в работе у профильного отдела, и мы вернёмся к Вам с итоговым ответом сразу после завершения всех процедур проверки.
С уважением, команда Cat Casino!
Ну то есть соседнюю и аналогичную жалобу одну решили и решать их будете выборочно, понял — принял.
Здравствуйте!
Примите наши извинения за то, что решение по Вашему обращению заняло больше времени, чем ожидалось. Мы уделяем Вашему запросу особое внимание, он находится в приоритете у профильного отдела, и ответ будет предоставлен сразу после завершения всех необходимых проверок.
Хотим отметить, что ранее была предпринята попытка связаться с Вами по телефону, но дозвониться не удалось. Мы также направили письмо на Вашу электронную почту и будем признательны, если Вы ответите или свяжетесь с нами другим удобным способом. Это позволит нам быстрее завершить рассмотрение ситуации по бонусу.
С уважением, команда Cat Casino!
Мне никто не звонил, пришло письмо на почту, что якобы звонили.
Я ответил на письмо, пусть еще раз звонят и тишина.
На почте с которой они писали — не отвечают.
В саппорте вчера сказали перезвонят в течения дня — не перезвонили.
До этого писали, что якобы уже звонили — не звонили.
Вопрос и жалобу решать они не собираются, жалобу закрывайте как нерешенную с понижением рейтинга ничего страшного новый рейтинг накрутят.
Я уточнил многим они по 7к накинули за эти списанные бонусы.
Мне предложили 12к — Ну окей, правда пока не начислили.
Они ничего так и не зачислили, получается снова обманули
Опубликовано: 1 сентября 2025
В выходные менеджеры не работают
@vyacheslavlenin По телефону тот человек сказал — ожидайте в течении 48ч с момента звонка, эти 48ч с момента звонка прошли.
В саппорте мне щас тело говорит опять ожидайте звонок какой-то, они невменяемые, я не буду больше никаких звонков ждать, мне делать нечего что ли.
Вопрос и жалобу решать они не собираются, жалобу закрывайте как нерешенную с понижением рейтинга ничего страшного новый рейтинг накрутят.
Здравствуйте!
Сообщаем, что на Ваш игровой аккаунт была зачислена компенсация в размере, который ранее согласовывался при рассмотрении данного обращения. Средства уже доступны на балансе, и Вы можете их проверить в личном кабинете.
Нам искренне жаль, что ситуация с бонусом доставила Вам неудобства и что процесс её решения занял больше времени, чем ожидалось. Мы стараемся максимально внимательно относиться к подобным вопросам и прилагали усилия, чтобы урегулировать их в приоритетном порядке.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением, команда Cat Casino!
Жалоба решена