Cat Casino: 16.08.2025 отыграла бонус и мне сказали, что не положен
Причина
Жалобы на отмену выплаты онлайн казино
Сумма
$1020
Автор
Alexandra1992_N
Статус
Решена
Дата
01.09.2025
Претензия Alexandra1992_N к CatCasino от 01.09.2025
Alexandra1992_N
Здравствуйте 16.08 мне казино кет дал сам бонус 100фс услоаиях было что отыграть можно за бонус я благополучно отыграла поставила на вывод и их отмегили ссылаясь что мне не положен бонус…..как не положен есл сами дали….и я не вводила ни каких кодов прошу вернуть мой выигрышь в размере 82000…..я же не вводила ни каких кодов они сами все это мне дали.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на CatCasino
Решенных проблем
209 из 209
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$1489
Жалоба на казино
Претензии к CatCasino
На реакцию казино: 90 ч
CatCasino
CatCasino: изменили страну и убрали возможность вывода средств
Вообщем ситуация случилась около 2-ух месяцев назад, хотел бы я сделать депозит поиграть, делаю депозит на адресс которы [...]
Отклонена
CatCasino
CatCasino: с 20.04.2026 задерживают выплату на 2011 USD
1.на протяжении 48 часов вопрос так и не решился с выводом
2.поддержка пишет однотипные сообщения и проблему не решает, [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: с 20.04.2026 затягивают выплату 1727 USD
Вывод средств уже длится более 24 часов
поддержка отвечает по шаблону и решать проблему не собирается
[...]
Решена
CatCasino
CatCasino: 17.04.2026 не выдали бездепозитный бонус
Здравствуйте.
За установку приложения обещали фриспины, но они не были зачислены.
Поддержка спросила скриншот прил [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: с 02.04.2026 утеряли часть моей выплаты на 150 USD
добрый день.
помогите вернуть мой выигрыш, который отказывается выплачивать мне сайт Cat Casino .
dело было так. 1 [...]
Решена
CatCasino
CatCasino: с 01.04.2026 не поступил депозит на 68 USD
Добрый день! Сегодня 1.04.2026 мне не пришел депозит в размере 5500 рублей. Деньги были переведены по выданным реквизита [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на CatCasino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Alexandra1992_N |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас возникли трудности по поводу отмены бонуса и связанного с ним выигрыша. Хотим сообщить, что Ваш запрос был передан в профильный отдел и уже находится в работе.
Как только проверка будет завершена, мы обязательно предоставим Вам итоговый ответ по данной ситуации.
С уважением, команда Cat Casino!
Казино ни как не реагируют тишина…. думают на авось поойдет((( складывается впечптление что промышляют мошеничеством сециально начисляют такие бонусы потом отменяют специальнр
Казино моочит, ни ка реагируют…..зачем обманывают польщовотелей не понятно…..репуицию портят видимо спеуиально выдают эти бонусы и отменяют
Здравствуйте!
Нам жаль, что процесс рассмотрения Вашего обращения занял больше времени, чем ожидалось. Хотим уточнить, что по данному вопросу мы неоднократно пытались связаться с Вами по телефону для урегулирования ситуации, однако, к сожалению, дозвониться не удалось.
Подскажите, пожалуйста, в какое время Вам будет удобно выйти на связь, либо предоставьте альтернативный способ для контакта, чтобы мы могли оперативнее урегулировать ситуацию.
С уважением, команда Cat Casino!
Не знаю куда вы звонили. Но мне не пниходили звонки. И на почту не приходило ни чего напишите пожалуйса в телеграмм @Alexandra072713 буду ждать !!!
А то что то вы со всем затянули
Казино ни как не реагируеи, на связь немвыходят со мной ни звонки ни письма на почту ни в тг. Зачем они делают вид что чтото решают если это не так ….
Казино вышло на связь…..но ни как решать не хотят проблему, предлогали фриспины говорили что правила у них типо такие что ошибочные бонусы отменяют….итог не фриспинов не выигрыша и опять молчат на связь немвыходят …..задумайтесь ребята прежде чем там играть
Здравствуйте!
Хотим уточнить, что по данному обращению мы вышли с Вами на связь и ситуация была урегулирована. В качестве компенсации Вам был начислен бонус, который ранее был согласован с менеджером.
С уважением, команда Cat Casino!
Жалоба решена