Casino-X: с 22.02.2024 не обрабатывают мою выплату на 608 USD
Претензия marchazm777 к Casino-X от 29.02.2024
22.02.2024 мной была создана заявка на вывод средств в ращмере 56050,деньги списались с игрового счета а на карту так и не поступили.В службе поддержки сначала попросили выписку из банка которую я им предоставил и они направили запрос в финансовый отдел,далее 26.02.2024 пришел ответ от финансового отдела мне на почту что якобы средства мне были отправлены и сказали если это не так что бы я им прислал выписку еще раз…Я все отправил и они ответили что бы я ожидал и что обычно такие вопросы решаются в течении 24 часов.сегодня 29.02.1994 ответа от них так и не поступило,в службе поддержки говорят ожидайте,а сколько ожидать не говорят…
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Casino-X
Претензии к Casino-X
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 февраля 2024 г. в 15:31 |
| Последняя редакция | 4 марта 2024 г. в 12:05 |
| Просмотров | 1136 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Casino-X подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
marchazm777
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
До сих пор не ответили ничего на почту…в службе поддержки так же говорят ожидайте неизвестно сколько…
Прикладываю скриншоты,могу еще стенограиму скинуть,проблема не решена до сих пор и на почту ничего от них не приходит
Прикладываю
Здравствуйте, marchazm777!
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, во время проведения платежа возникли технические трудности на стороне внешнего провайдера. Поскольку с нашей стороны запрос на выплату был подтвержден, нам потребовалось больше времени для ожидания ответа касаемо Вашей транзакции.
Спешим сообщить, что в настоящее время сумма вывода была возвращена на игровой баланс и Вы можете повторить запрос.
В качестве компенсации за доставленные неудобства Вам был зачислен бонус в виде фриспинов, который Вы можете активировать в разделе «Промо». Просим Вас учесть тот факт, что в случае активации до совершения вывода, бонус будет мешать оформлению заявки.
Желаем приятной игры и крупных выигрышей!
С уважением, Casino-X.
Опубликовано: 4 марта 2024 г.
Спасибо,вопрос решен,деньги выведены,
Претензий больше не имею
Жалоба решена