Casino X: не выдают за найденный баг нормальный приз
Претензия BazukA5 к Casino-X от 16.07.2024
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, у меня бонус код почему то на фрибет без риска не активировался, я нажимал 3-4 раза подряд и он активировал, так активировался что он 3 раза появился с бонусах ( сумма была маленькая 500р но кому то могли присылать бонусы по 2500 я видел скрины) вот, получилось у меня 3 ставки без риска, я понимаю что казино ничего не должно, но такие баги за которые если ты не расскажешь получишь = бан, если расскажешь то могут ничего выдать, если могут выдать бонус какие то 10к (Без вейджера, логично что такие баги могут найти абузеры) за такой баг, то я буду благодарен, в поддержке отвечают, ждите ждите, сроков не называют
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Casino-X
Претензии к Casino-X
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 июля 2024 г. в 10:49 |
| Последняя редакция | 1 августа 2024 г. в 12:10 |
| Просмотров | 451 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Casino-X подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
BazukA5
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Представитель может появитесь для объяснений?
Опубликовано: 18 июля 2024 г.
Ваш вопрос рассматривается с менеджментом казино
Здравствуйте, BazukA5.
Благодарим Вас за предоставление деталей относительно зачисления некорректных бонусов. Вся информация была передана в технический отдел проекта для дальнейшего рассмотрения.
Что касается предоставления подарка за Ваше сообщение об ошибке, учитывая использование подарков, Администрация казино обязательно рассмотрит данную возможность. В то же время, мы не располагаем информацией о какой-либо конкретной сумме или другом виде подарка, который может быть выдан. И, хотя у нас напрямую не предусмотрены правилами подобные зачисления, уверен, мы сможем найти подходящее для всех решение. 🙂
Со своей стороны мы не считаем данную жалобу объективной, поскольку вопрос выданного поощрения за найденную ошибку не относится непосредственно к работе сайта.
С уважением, Ramenbet.
Опубликовано: 18 июля 2024 г.
Подарок с моей стороны не был использован, я отменил все бонусы которые мне выдали, так что я поставил чисто чтобы вам показать
Опубликовано: 18 июля 2024 г.
Я хочу дождаться нормального приза, ведь в других проектах за баги давали нормальные суммы, вы щас можете просто дать 20 фриспинов с вагером х20-х40
молчат 2 недели уже)) рофл
Приз можно отправить на криптокошелек, на проекте я не собираюсь играть, так как они нарушают свои правила и тянут вывод на 3-4 суток
Уже 3 неделя скоро пойдет, через 2 дня) приз никакой не получил, аккаунт свой закрыл, если они отправят пусть отправляют на криптокошелек. Могу указать в обратном письме на почту вашей поддержки или менеджеру cx_manager в личку
Здравствуйте, BazukA5.
В настоящее время Ваша учетная запись заблокирована по собственному желанию, поэтому вопрос предоставления подарка не сможет быть рассмотрен.
Как мы сообщали ранее — предоставление подарка за выявленные технические неисправности в работе сайта не предусмотрено напрямую правилами, поэтому жалоба касательно отсутствия данного поощрения мы считаем некорректной.
Более того, подобные презенты от казино могут быть зачислены исключительно на учетную запись в казино, но не на Ваше личное платежное средство.
Что касается фрибетов, с которыми возникла проблема, хотим подчеркнуть, что Вы совершили 3 ставки без риска, по 2-м из которых получили выигрыш на реальный баланс. Однако изначально фрибет должен был быть доступен только для 1 ставки.
Другими словами, Вы воспользовались бонусным предложением 3 раза вместо 1, а удаленный бонус на сумму 500 руб. — это как раз бонус за одну из «ошибочных» ставок, которая проиграла.
Надеемся на Ваше понимание.
Если у Вас будут какие-либо вопросы — с радостью готовы помочь в Службе поддержки на сайте!
С уважением, Casino-X.
Опубликовано: 30 июля 2024 г.
Скажите условия подарка, после чего я напишу в поддержку за разблокировкой, сейчас вы мне можете дать 5 рублей с вейджером х100, а зачем мне тогда разблокировать, распишите условия бонуса и я вам отвечу на ваш вопрос.
Насчет фрибета который я использовал, я продемонстрировал, что оно работает, этот баг, из за чего я воспользовался ими. но сразу бонус удалил, даже не используя его
BazukA5, как уже было указано в предыдущих ответах, проект не предоставляет гарантированные подарки и бонусы за обнаружение каких-либо неисправностей в работе сайта. Подобные вопросы могут быть рассмотрены Администрацией в индивидуальном порядке при обращении пользователя в Службу поддержки.
В связи с этим мы не считаем, что отсутствие бонуса имеет основание для жалобы. 🙂
Что касается самого подарка в виде бесплатной ставки — Вами был отменен один из бонусов, однако по двум другим Вы получили выигрыши на реальный баланс. Следовательно, в данной ситуации Вы всё же воспользовались предложенным бонусом.
Дополнительно отметим, что учетная запись была заблокирована по Вашему запросу в связи с проблемами с игровой зависимостью, поэтому речь о разблокировке не идёт. А также мы настоятельно рекомендуем Вам оценить возможности продолжения игры и с ответственностью отнестись к азартным играм.
Благодарим Вас за понимание.
С уважением, Casino-X.
Так-как с проектом уже до этого, шло обсуждение об аккаунтах закрытых по зависимости
Открытие аккаунта невозможно
Жалоба закрыта