Casino-X: хочу заблокировать аккаунт навсегда, но казино препятствует
Статус
Отклонена
Дата
04.11.2024, 14:31
Претензия Bogabam1 к Casino-X от 04.11.2024
Bogabam1
Здравствуйте!
Хочу заблокировать аккаунт навсегда, но казино препятствует.
Каждый месяц саппорт открывает доступ к профилю, хотя запрос был о блокировке навсегда, без возможности восстановления.
Просьба обеспечить полную, окончательную блокировку, без возможности открыть доступ к профилю.
Также хотелось бы отправить запрос об удалении персональных данных в аккаунте.
Пожалуйста, уважаемый админ, окажи содействие.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Casino-X
Решенных проблем
47 из 63
Процент решенных
74.6 %
Ср. время жизни жалобы
8.7 дн.
Ср. сумма претензии
$1796.2
Жалоба на казино
Претензии к Casino-X
Отклонена
Casino-X
Здравствуйте, офигел три раза за сутки. Нашел промокод зарегистрировался на КазиноХ, первый раз офигел когда спины по пр [...]
Отклонена
Casino-X
Здравствуйте. 25.04.2024 г поставила на вывод 5268 руб. В заявке на вывод было указано сумма к получению 5005 р. О комис [...]
Решена
Casino-X
Прошу рассмотреть мою жалобу на данное казино. 4 апреля я поставила вывод на криптокошелек, до сей пор деньги не поступи [...]
Отклонена
Casino-X
Здравствуйте, я зарегистрировался в Casino X 10.03.2026 внес депозит 326 евро выиграл 31906 евро, играл я на стриме тай [...]
Решена
Casino-X
зарегистрировалась в казино икс прошла верификацию сделала депозит выйграла 30000 рублей поставила на вывод в чате сказа [...]
Решена
Casino-X
Почитал жалобы на сайте, и понимаю что история банальна.)
В общем выиграл в этом казино почти 6000$ , депал к слову в [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 4 ноября 2024 г. в 11:31 |
| Последняя редакция | 5 ноября 2024 г. в 16:45 |
| Просмотров | 141 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Casino-X подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Bogabam1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Bogabam1!
Нам очень жаль, что восстановление счета на нашем сайте вызвало у Вас неудобства.
Мы внимательно изучили историю Вашего аккаунта и обращения в службу поддержки. Исходя из полученных данных видно, что казино никак не препятствовало Вам в блокировке аккаунта. При получении запроса на закрытие счета служба поддержки в обязательном порядке его обрабатывает и выполняет блокировку после получения подтверждения от пользователя. Мы являемся лицензированным казино и ответственно подходим к просьбам о блокировке счетов.
Хотим напомнить, что после блокировки аккаунта Вы обратились к нам с просьбой о его восстановлении, направив официальный запрос на электронную почту. Неоднократно мы отказывали Вам в разблокировке счета. Однако, учитывая, что Вы отправили несколько официальных запросов на восстановление счета в разные дни, мы приняли решение разблокировать Ваш аккаунт в качестве исключения.
Если Вы хотите закрыть свой аккаунт, пожалуйста, отправьте запрос на нашу почту ru_support( @ )casino-x( . )com. Если Вы хотите заблокировать аккаунт навсегда и без возможности на восстановление, обязательно укажите это и аккаунт будет заблокирован.
Обращаем Ваше внимание на то, что дальнейшее восстановление счета при такой блокировке станет недоступно.
Что касается удаления данных, сообщаем, что в соответствии с условиями, сроки хранения персональных данных компании составляют весь период отношений сторон, определенный Условиями предоставления услуг, размещенными на нашем сайте, а также три года после прекращения этих отношений. Поэтому в данный момент удаление Ваших данных не представляется возможным.
Надеемся на Ваше понимание.
С Уважением, Casino-X.
Опубликовано: 5 ноября 2024 г.
информация ясна
Жалоба закрыта