BetUnlim Casino: операторы продолжают игнорировать проблемы и вопросы, а также отклонения ставок в Evolution Gaming
Претензия BazukA5 к BETUNLIM Casino от 12.03.2024
Здравствуйте, не хочу ругаться, мне нравится ваш проект, но с саппортом что то надо делать, это звиздец какой то, я сижу играю, (11.03 пришел ответ от вашей поддержке что Live игры работают корректно) см скрины 1-2
Делаю ставку в Evolution Gaming отменяют опять, опять пишу в саппорт опять в баккаре выиграл 200к поставил должен был выиграть 360к так как 20к улетело на пару, которая не сыграла.
Пишу в саппорт, говорю причину, есть видео скрины, все предоставил, жду 10 минут, жду 15 минут, жду 30 минут, ничего.
Ответила после фраз передам менеджерам ваше обращение с операторами.
Я держал на балансе 400к, ждал пока кто то ответит, но нет, болт забили, в следствии чего были проиграны мной, ладно хер с ним, сам виноват сам проиграл, но за отменную ставку я не виноват, ваши операторы сказали, что все игры работают в штатном режиме, я даже уточнил Evolution Gaming, он сказал так. Просьба начислить мой выигрыш и провести хорошую профилактическую беседу, это никуда не пойдет, у вас 1 оператор сидит, такое чувство спит на работе, я жду ответы по 30 минут, потом получаю ответ когда проиграл баланс, ваше видео не грузится??? Серьезно ты 30 минут молчала чтобы сказать, ваше видео не грузится???
Просьба решить эти все проблемы, ваши операторы вам же портят репутацию, ну можно же как то предпринять меры против них, оштрафуйте их, пусть знают что нужно работать а не игнорировать
Ccылка на отменную ставку игру dropbox( . )com/scl/fi/ugkgc440px9et2sayc17d/Desktop-2024.03.12-04.28.52.02.DVR-Trim.mp4?rlkey=oksx3r2jde8s4rkpt5em3nxjk&dl=0
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на BETUNLIM Casino
Претензии к BETUNLIM Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BETUNLIM Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | BazukA5 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Приветствую Вас снова!
Мне потребуется некоторое время для формирования ответа Вам, уважаемый Игрок!
Хотел бы уточнить, это Вы сегодня ночью отписывались о проблеме в чате Проекта в ТЛГ?
Занимаюсь Вашим Обращением, примите мои личные извинения за то, что этот инцидент повторился.
Опубликовано: 12 марта 2024
Да, это я вам написал в телеграмм, для удобство мы можем решить вопрос там
Уважаемый Игрок, уточните, пожалуйста, была ли доступна Баккара в разделе Live-игр, или же Вы попали туда через лобби Evolution через один из доступных для игры Софтов?
Опубликовано: 12 марта 2024
Я через лобби заходил, могу полное видео захода предоставить
Отправил видео вам в телеграмм
Уважаемый Игрок, ожидайте, пожалуйста, начисления компенсации.
Проведём дополнительную работу с отделом Поддержки по перепискам из этой Жалобы и отдельно по предоставленному Вами вчера дополнительному скриншоту переписки.
Приносим извинения за этот инцидент и благодарим за своевременный и корректный Арбитраж!
P.S. Прошу Вас подтвердить начисление, когда оно произойдёт.
Опубликовано: 13 марта 2024
Подтверждаю начисления, вопросов нет, спасибо за помощь!
P.S надеюсь сотрудники начнут работать и не будут таких непоняток
Жалоба решена