Beef Casino: с 03.03.2026 нет моего депозита на 39 USD
Претензия Александр Родионов к Beef Casino от 06.03.2026
3.03 на площадке beef совершил депозит в размере 3000 руб. В момент формирования счета, на который совершать перевод, платёжная система выдала уведомление, что 3000 не получится пополнить, необходимо совершить перевод в размере 3031 руб, что я и выполнил. После прикрепил чек, как в инструкции. В момент открытия страницы платёжной системы в углу установлен таймер оплаты, на что я уложился в срок и, после следования инструкции, ожидал поиск платежа. По итогу время вышло, перебросили на сайт казино, баланс как был, так и остался неизменным. Написал в техподдержку, на что мне сотрудник ответил, что платёж на стороне платёжной системы в течение 3-х дней решится. Спустя 2 суток пишу повторно, просят выписки, чеки — все предоставил, на что получаю ответ, что заявка отправлена в платёжную систему, сроки не регламентированы, ждите. Задаю вопрос следом, когда была оформлена заявка, на что получаю ответ: только сейчас. Собственно, подобные ответы вызывают ещё больше вспомогательных вопросов. Сегодня 6.03 повторно пишу в техподдержку, но ответы ещё интереснее: заявка создана, ожидайте, не регламентированы. Задаю вопрос, когда была создана заявка, говорят, мы не можем предоставить вам такой информации. Самое ироничное, что в первый день обращения мне сотрудник написал, что заявка создана 3.03 22:56, спустя 2 дня выясняется, что заявки вовсе не было и только сейчас создали.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Beef Casino
Претензии к Beef Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Beef Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Александр Родионов |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, все сделал как в инструкции, но дс не поступили на счёт. Все выписки и чек предоставил в тп бифф, повторно могу предоставить при необходимости. Можете проверить профиль, что поступления не было на указанную сумму. Готов к максимальному сотрудничеству и максимально быстрому решению.
Здравствуйте, уважаемый игрок!
На данный момент необходимо ожидать информацию от платежной системы. С вами свяжутся наши сотрудники, когда эта информация поступит. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Beef Casino
Сколько можно ожидать, обозначьте сроки? И почему ваша поддержка вводит в заблуждение: один говорит в течение 3-х рабочих дней, 3 суток рабочих истекает через час, это раз, а второе — после диалога с ТП, который обозначил 3 рабочих дня, началось, что сроки не регламентированы. Выяснилось, что заявка вовсе не была отправлена в платёжную систему. Когда мой вопрос решится?
4 сутки как нет депозита, решите уже проблему!!!!
@royalpartnershelp сколько необходимо времени? Складывается впечатление, что меня динамят, ничего ясного не говорят, жди и все. Запрос отправили, может, поторопить стоит в виде повторного запроса? Не серьёзно, какой-то депозит ждать 4 дня, 5 пошли сутки.
Депозит игрока зачислен
Жалоба решена