7k Casino: с 29.02.2024 не могу вывести деньги на 32.000 RUB

Жалоба направлена в казино

У казино есть сомнения относительно собственности кошелька Piastrix. Просим предоставить чеки пополнения игрового аккаунта за 29.02.
В ближайшее время Вам поступит запрос на верификацию, достаточно прикрепить только чеки.

Прошу прощения за ожидание, на данный момент еще ожидаю решение службы безопасности относительно Вашего кошелька, надеюсь вернуться с комментарием завтра в течении дня.

По результатам проверки аккаунта было принято решение вернуть игроку депозит на метод пополнения и заблокировать аккаунт, признав игрока нежелательным.
Подтверждено использование схем для отыгрыша бонусного баланса, а именно нарушены пункты 10.2, 26.8, 27.24, 27.25.

Согласно правилам Пользовательского соглашения:
10.2. У нас есть право приостанавливать, отменять или отзывать выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами в том случае, если у нас появится подозрение в том, что игрок намеренно злоупотребляет ими.
26.8. Если игрок будет заподозрен в злоупотреблении или попытке злоупотребления бонусными баллами или любым иным видом поощрения, а также злоупотреблением отсутствия в Соглашении необходимой информации, мы имеем право запретить, отказаться или удержать выплату баллов или другого поощрения. Также у нас есть право временно или на постоянной основе изменить нашу политику в отношении игрока, блокировать доступ к услугам сайта и игровому счету. Мы не обязаны возмещать игроку денежные средства, которые могли присутствовать на его счету, за исключением суммы первоначального депозита.
27.24. При игре на бонусные средства категорически запрещено злоупотреблять откладыванием любых игровых раундов, а именно фриспины и бонусные игры. Несоблюдение данного правила ведет к отмене выигрыша и конфискации активного баланса на счете.
27.25. При игре с активным бонусом запрещается использование любых стратегий с целью выполнения требований по отыгрышу бонуса, в том числе собирание скаттеров для получения фри-спинов с помощью бонусного баланса и дальнейшего получения бесплатных вращений на реальный баланс. Если у нас есть достаточные основания полагать, что игрок использует такие стратегии, то Администрация оставляет за собой право аннулировать все выигрыши игрока и заблокировать игровой аккаунт.

Сумма депозита вернется на кошелек игрока в ближайшее время, впоследствии чего аккаунт будет заблокирован.

Игроку нужно создать заявку на выплату в аккаунте. Представитель казино отправил игроку личное сообщение с инструкцией.
Депозит в размере 250 евро будет выплачен
Жалоба решена