7k Casino: с 24.10.2024 не проходит моя выплата на 75.000 RUB
Претензия Serega2410 к 7k Casino от 30.10.2024
Поставил 24.10.2024 числа средства на вывод в сумме 75000 рублей, написано что выведут средства за 3 рабочих дня, но статус до сих пор в обработке, в поддержке в казино молчат
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 30 октября 2024 г. в 10:15 |
| Последняя редакция | 8 ноября 2024 г. в 10:18 |
| Просмотров | 659 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Как я вижу, ваши заявки были успешно нами обработаны еще 25.10 и они находятся в обработке на стороне процессинговой системы. Максимальный срок обработки на их стороне — 5 рабочих дней.
Если средства не поступят вам до 01.11 до 03:00 по МСК, обратитесь к нам повторно, пожалуйста.
Новые заявки, созданные 31.10, находятся в очереди на обработку. Ориентируйтесь пожалуйста, на сроки, указанные в правилах.
Опубликовано: 2 ноября 2024 г.
Здраствуйте Уважаемые 7К казино, после того как Вы написали мне что 25.10.24г находятся в процессинговой системе и после этого максимальный срок выплат составит 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ, деньги мне так и не поступили на баланс, а все так же под статусом в обработке, прошу принять меры, в Ссопорт Вам писать без полезно тк там не отвечают вовсе, до этого деньги более или менее приходили в срок как указанно в ваших правилах о выплатах, что происходит сейчас? Думаю не стоит играть далее пока не поступят деньги мне на счёт!
Опубликовано: 31 октября 2024 г.
Хорошо, подожду до 3:00 МСК, позже отпишусь если Вы деньги выведете!
Как и ожидалось к сожалению казино 7к не справились с поставленной задачей вывести деньги в срок, статус заявки так же болтается в обработке (в отношении суммы 75 000 rub) что тогда делать если Вы не вывели деньги в указанные Вами в сроки? (по правила Вашего клуба))
Опубликовано: 1 ноября 2024 г.
Мы обработали ваши заявки 2024-10-25 16:54 и в 16:53 по МСК. Далее они поступили в процессинговую систему, которая занимается межбанковскими переводами.
Это не наши сроки, а сроки процессинговых систем, и на их работу, увы, мы никак не можем повлиять. Я передала запрос по поводу ваших заявок, как только поступит ответ, мы отправим вам письмо.
Опубликовано: 1 ноября 2024 г.
Здравствуйте, хорошо буду ждать поступления в ближайшее время))
Здраствуйте Уважаемые 7К казино, после того как Вы написали мне что 25.10.24г находятся в процессинговой системе и после этого максимальный срок выплат составит 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ, деньги мне так и не поступили на баланс, а все так же под статусом в обработке, прошу принять меры, в Ссопорт Вам писать без полезно тк там не отвечают вовсе, до этого деньги более или менее приходили в срок как указанно в ваших правилах о выплатах, что происходит сейчас? Думаю не стоит играть далее пока не поступят деньги мне на счёт!
Поступил ответ от процессинговой системы, что ваши заявки еще в обработке. Мы можем попросить их отменить, средства вернутся на баланс и вы пересоздадите заявки.
Опубликовано: 6 ноября 2024 г.
Денюжка потихоньку приходит, как придут все отпишусь, спасибо.
Опубликовано: 4 ноября 2024 г.
Здравствуйте, буду ожидать поступления денежных средств от Вас!
Претензии нет, частично выплата пришла, остальное было отменено и пришла на игровой баланс, далее проиграл остаток средств… (
Жалоба решена